Sobald Ihre Bestellung in unserem Lager versandfertig ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung. Von diesem Zeitpunkt an können Sie die Beförderung Ihrer Bestellung über Ihr Konto verfolgen.

Falls Ihre Bestellung verspätet ist, überprüfen Sie bitte den aktuellen Stand der Beförderung unter dem in der Email angegebenem Link. Nehmen Sie über den Helpdesk Kontakt mit uns auf oder senden Sie uns ein E-Mail an help.switzerland@decathlon.com.

 

Die in unserem Warenhaus in der Schweiz verfügbaren Produkte werden in 3 Werktagen zugeliefert. Einige Produkte sind in unserem zentralen Warenhaus gelagert und werden deshalb in 10 bis 12 Werktagen zugeliefert. Die Lieferzeit jedes Produktes wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben. 

Alle unsere Preise enthalten sowohl die MWSt. als auch die Zollkosten. Wir legen sehr viel Wert auf die Transparenz unserer Preise. Dies bedeutet, dass unsere Kunden nur das bezahlen müssen, was angegeben wird: den Preis Ihrer Artikel und die Versandkosten von CHF 59, wenn Ihre Bestellung grosse Artikel enthält. Die Versandkosten sind kostenlos, wenn es sich um ein kleines Paket handelt.

Wir kümmern uns um alle Zollformalitäten und übernehmen die gesamten Zollgebühren (MwSt. und Zollkosten).

Eröffnung des Schweizer Lagers

 

ZUSTELLUNG VON VOLUMINÖSEN PAKETEN:

Die Zustellung von voluminösen Paketen, die durch unseren Spediteur Schweizer Post versichert sind, erfolgt an der Aussentür des Hauses im Erdgeschoss.

Der Spediteur liefert nicht in die Unter- oder Obergeschosse einer Adresse.


ZUSTELLUNG VON FAHRRÄDERN

Alle unsere Fahrräder werden montiert, mit Bedienungsanleitung und dem notwendigen Material zur Befestigung von Lenker und Pedalen geliefert. Bitte zögern Sie nicht, sich bei Problemen an uns zu wenden.

 

Lieferung von Fahrrädern

Ausserdem werden die Fahrräder in Einzelteilen geliefert und müssen vom Kund montiert werden. Damit Sie von einer Montage von unseren Fahrradexperten profitieren können, empfehlen wir Ihnen, die Lieferung in eine unserer Decathlon-Filialen zu wählen. 

Pedale: Achten Sie bitte besonders auf die Richtung der Pedale: Das rechte Pedal (mit einem eingravierten R für Rechts) muss rechts angeschraubt werden, das linke Pedal (mit einem eingravierten L für Links) muss links angeschraubt werden.

Lenker: Der Lenker muss für den Transport zu Seite gedreht werden. Bitte stellen Sie ihn gerade und ziehen Sie ihn an.

 

Falls Sie Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.