MÉTHODES DE LIVRAISON

 

Délais de livraison

Livraison en 4 jours

depuis notre entrepôt en Suisse

Livraison en 12 jours

depuis nos entrepôts européens

Les produits en stock dans notre entrepôt en Suisse sont livrés en 4 jours ouvrés. Certains produits sont stockés dans notre entrepôt central et seront livrés en 12 jours ouvrés. Les délais de livraison de chaque produit sont indiqués sur la fiche produit directement. Votre commande sera envoyée en une seule fois, il n'y a pas d'envoi séparés. Si un article de votre commande provient d'un entrepôt européen, les délais de livraison de la totalité de la commande seront de 12 jours ouvrables.

Si votre commande est en retard, vous pouvez vérifier le statut d'acheminement en contactant notre Service Clients au 032 756 70 70 ou par mail à help.switzerland@decathlon.com.

Tous nos prix incluent les droits de douane et la TVA. Nous avons voulu mettre en place des tarifs transparents pour nos clients, vous n'aurez à payer que ce que vous voyez affiché: le prix de vos articles et les frais de port de CHF 59.- si votre commande contient des articles volumineux. Les frais de port sont gratuits s'il s'agit d'un petit colis. Nous nous occupons de toutes les formalités douanières et de payer toutes les taxes (TVA et droits de douane).

Ouverture de notre entrepôt en Suisse

Depuis novembre 2019 nous expédions vos commandes ecommerce depuis notre entrepôt central situé à Onnens (VD). Tous vos colis partant d'Onnens sont expédiés par la poste Suisse dans un délais de 4 jours ouvrés.

Nos tarifs de livraison

 

Livraison à domicile

 

Retrait en magasin

 

Livraison à domicile

Petits colis

Poids
jusqu'à 30 kg
Dimension
60 x 60 x 100 cm

Gratuit

Gros colis

Poids
au-delà de 30 kg

CHF 59.-

 

Retrait en magasin

Click and collect

Tous les poids et
toutes les dimensions

Gratuit

 

Livraison de colis volumineux

La livraison des colis volumineux assurée par notre transporteur La Poste Suisse est effectuée à la porte extérieure du domicile, en rez-de-chaussée. La Poste vous informera pas SMS pour la date de livraison des colis volumineux.

Le transporteur n'assure pas la livraison aux étages inférieurs ou supérieurs d'une adresse. Les frais de ports pour la livraison des colis volumineux s'élèvent à CHF 59.-

 

Livraison de vélos

Les vélos sont livrés pré-assemblés et doivent être montés par vous-mêmes, il ne vous reste plus qu'à mettre le guidon droit et monter les pédales. Nous vous conseillons de choisir la livraison dans l'un de nos magasins Decathlon (Click and Collect) si vous souhaitez bénéficier du montage par nos experts cyclistes.

Pédales: merci de porter une attention particulière au sens des pédales: la pédale droite (gravée R comme Right) doit être vissée à droite, et la pédale gauche (gravée L comme Left) à gauche.

Le guidon sera tourné sur le côté pour le transport. Merci de le remettre droit et de le resserer.

 

Click & Collect

Commandez en ligne, retirez gratuitement dans nos 23 magasins en Suisse !

Simple, rapide et gratuit !

Voir la liste des magasins