Kopfkissen Camping Memory Schaum Ultim Comfort beige
in Benutzung
seit 2 bis 8 Wochen
Komfort super, wird richtig groß und ich liege gut drauf, ABER ES STINKT GANZ FÜRCHTERLICH.
Nach 2 Monate offen liegend geht es jetzt etwas!!!
Antwort von DECATHLON
Hallo Michaela,
vielen Dank für deine Rückmeldung zum Kopfkissen Camping Ultim Comfort.
Wir freuen uns zu hören, dass du mit dem Komfort und der Größe zufrieden bist.
In der Tat erreicht uns immer mal wieder das Feedback, dass einzelne Produkte unangenehm riechen. Der Grund dafür liegt darin begründet, dass wir die Produkte im letzten Schritt der Produktion in Plastiktüten einvakuumieren und dementsprechend so verschicken. Diese Verpackung dient dem Schutz der Produkte, damit keine Schäden entstehen können. Bei vielen Herstellern und Händlern werden alle Produkte ausgepackt und gewaschen bevor sie in die Filialen in den Verkauf kommen, um dem unangenehmen Plastikgeruch vorzubeugen. Diesen Schritt lassen wir zum Schutz der Umwelt und Nachhaltigkeit aus. Alle unsere Produkte kommen von der Produktionsstätte ohne Umwege direkt zu uns in die Filialen, wo sie zum ersten Mal von unseren Mitarbeitern und Verkäufern ausgepackt werden. So riechen manche Filialen zwar verstärkt nach Plastik, doch es werden auch Unmengen von Wasser gespart, sowie zusätzliche Transportwege und Arbeitsschritte ausgelassen. Noch dazu können die dadurch eingesparten Kosten direkt durch den Preis an unsere Kunden weitergegeben werden.
Beim Onlineversand werden die Produkte demnach das erste Mal nach der Produktion direkt beim Kunden ausgepackt.
Jährlich führen unabhängige externe Labore knapp 40.000 Tests an unseren Produkten durch, die direkt aus der Produktion oder aus unseren Filialen stammen. Du musst dir also keine Sorgen bzgl. verwendeter chemischer Zusatzstoffe machen. Wir empfehlen dir, das Kissen lange genug auszulüften. Solltest du trotzdem nicht zufrieden sein, hast du die Möglichkeit, dein Produkt in einer unserer Filialen oder über den Onlineshop zu retournieren.
Bis bald und bleib gesund!
mit sportlichen Grüßen
Joana
Team DECATHLON
