Tt était parfait
Tt était parfait
Tt était parfait
réparé en magasin mais ne fonctionne plus deux semaines plus tard
Bonjour Lionel,
Je vous remercie d' avoir pris le temps de nous laisser un message. Je tiens à m'excuser pour la mauvaise expérience que vous avez vécue au sein de notre magasin. Nous nous efforçons chaque jour de vous satisfaire en répondant à vos attentes, c’est pour ça que votre avis nous sert à nous améliorer. Si vous avez la possibilité de venir en magasin avec la dynamo, nos conseillers cycle pourrons essayer de déterminer le problème et le résoudre. Nous mettrons donc tout en œuvre pour que votre prochaine visite soit plus concluante.
Belle journée sportive !
Noemie
J'en suis à ma deuxième dynamo de ce modele en 3 ans. Elle n'est pas très durable dans le temps, la molette s'est cassée sur la premiere en se deconnectanr de l'interieur de la dynamo. A noter aussi que'elle ne fonctionne pas sous la pluie. Dès que la dynamo est mouillée, elle ne génère plus d'électricité et fait un bruit d'enfer. La molette est bien en contact avec le pneu et tourne mais ça ne génère quasi pas de courant dans les conditions humides.
Très bon produit
Dynamo acheté pour bénéficier des connecteurs d’origine du produit. Le produit est arrivé avec 1 connecteur sur les deux…. Naturellement la seule option pour moi serait de renvoyer l’article mais comme je ne peux pas demeurer encore 1 mois sans lumières, je vais devoir faire du bricolage, la garantie sera donc caduque et ne fonctionnera plus en cas de soucis… c’est toujours un plaisir d’avoir à faire à de grands groupes européens ! La prochaine fois je commanderais directement sur les sites chinois, pour la même qualité de produit je payerais moins chère et en prime, ils nous remboursent sans avoir à renvoyer l’article si ils font une erreur et que l’article arrive endommagé ou incomplet
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé de lire qu'il y manque une cosse.
J'ai fait vérifier nos stocks, mais ils sont tous complèt. J'ai malheuresement pas l'option d'avoir cette cosse apart, ce dynamo axa nous est livré en kit avec les cosses. Je vous conseille d'échanger le produit dans votre magasin Decathlon préféré, sous garantie. Prenez cette réponse avec vous, même si vous avez du faire du bricolage, ce sera échangé sans débat.
Cordialement,
Thomas
THOMAS
Tres bien...
Réparation impeccable
Toujours professionnel et de bon conseil
Dieser Dynamo ist wahrlich kein nachhaltiges Produkt. Bei normaler Nutzung im Stadtverkehr ist er nach spätestens einem Jahr nicht mehr zu gebrauchen, da das Reibrad so weit abgefahren ist, dass er nicht mehr mitläuft und ausgetauscht werden muss. Ich benutze bereits den dritten Dynamo im dritten Jahr.