Bouchon fait le job, mais au niveau qualité ???
Le bouchon fait le job mais lors de son remplacement lors du serrage, la tète se déforme sous la contrainte exercée dessus. L'aluminium sur la partie empreinte est de faible qualité et peu robuste car même en effectuant un serrage au couple, ce dernier se déforme. De ce fait la conséquence de cette action impact le look et design de la pièce, cela donne l'impression que cette pièce à déjà été manipulée plusieurs fois alors qu'il n'y a eu qu'une phase de montage. Peut-être qu'a 5€ le bouchon on peut attendre mieux sur le point de vue qualitatif.
Réponse de la Marque
Bonjour Monsieur,
Premièrement, nous nous excusons que ayez rencontré un désagrément avec l'un de nos produits. Vous pouvez procéder à l'échange de ce dernier dans l'un des magasins Decathlon le plus proche.
Votre avis nous servira à améliorer notre gamme future, et nous vous remercions de votre remontée.
En vous souhaitant une bonne journée,
Cordialement,
Cédric BOIVIN
Responsable SAV vélo enfant