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Unsere Leistungen

Vertraue dein Velo unseren Spezialisten an und profitiere von unserem Rundum-Sorglos-Service

Starte gelassen in die Radsaison

Für Decathlon hat deine Sicherheit oberste Priorität. Beim Velo geht es dabei um weit mehr als eine gute Wartung. Deshalb bietet dir Decathlon binnen 6 Monaten ab dem Kauf eines neuen Velos kostenlos eine erste Inspektion an.

Noch Fragen?

Muss ich mein Velo wirklich reparieren? Ist dieses Geräusch normal? Wir haben die Antworten! Und solltest du hier keine Antwort auf deine Frage finden, helfen dir die Spezialisten in deiner nächstgelegenen Decathlon-Filiale gern weiter.
Mein Rad scheint unrund zu laufen
Bei den ersten Touren mit deinem neuen Velo werden naturgemäss hier und da einige Sachen einrasten oder sich verstellen. Das gilt auch für die Speichen der Laufräder. Das ist kein Grund zur Sorge. Kleinere Probleme wie dieses werden bei der kostenlosen Inspektion binnen 6 Monaten nach Neukauf in unseren DECATHLON-Filialen behoben.
Die Gangschaltung funktioniert nicht richtig
Es gibt viele Gründe, warum die Schaltung hakeln kann:
  • Überprüfe zunächst die Position der Endstücke des Schaltzugs. Eine falsche Positionierung kann den Schaltzug beeinträchtigen und dazu führen, dass die hinteren Ritzel nicht mehr richtig angesprochen werden. Ein falsch positioniertes Endstück kannst du per Hand wieder in die richtige Position schieben.

  • Weiterhin können Kabel und Ummantelung blockiert sein. Ein Anzeichen dafür kann sein, wenn du nicht mehr in die kleinsten Ritzel schalten kannst und sich das Schaltwerk bei Betätigen des Schalthebels nicht bewegt. In diesem Fall müssen Kabel und Ummantelung ausgetauscht werden.

  • Bring dein Velo zu einem Decathlon-Servicepoint, um das Schaltwerk neu einstellen zu lassen.

  • Überprüfe auch, dass das Schaltauge nicht verbogen ist. Weitere Informationen hierzu findest du unter «MEIN SCHALTAUGE IST VERBOGEN».

Hinweis: Wenn du mit deinem Velo regelmässig bei Nässe oder in schlammigem Terrain unterwegs bist oder es regelmässig wäschst, müssen Kabel und Ummantelungen häufiger ausgetauscht werden. Vom Reinigen des Fahrrads mit einem Hochdruckreiniger raten wir generell ab, da hierdurch Schmutz in die Ummantelungen gedrückt werden kann.
Mein Schaltauge ist verbogen
Ein verbogenes Schaltauge kann zu einer Fehlausrichtung des Umwerfers führen, der dadurch nicht mehr wie gewünscht funktioniert. Stell dich hinter dein Rad und beobachte die Ausrichtung des Umwerfers. Sollte das Schaltauge verbogen oder gebrochen sein, kannst du es im Servicepoint einer DECATHLON-Filiale wechseln lassen.
Mein Rad hat einen Platten
Überprüfe den Reifen sorgfältig, um sicherzustellen, dass er frei von Fremdkörpern (wie Dornen oder Nägeln) ist. Wenn du dies gewissenhaft überprüft hast, kannst du den Schlauch reparieren oder austauschen. Dazu haben wir dir auf unserer Support-Seite ein nützliches Tutorial bereitgestellt. Alternativ kannst du natürlich auch in eine unserer DECATHLON-Werkstätten kommen.
Mein Rahmen ist kaputt
Auf Rahmen, Vorbau und Lenker erhältst du eine lebenslange Garantie (vorbehaltlich eines sachgemässen Gebrauchs). Dein Velo ist für mehr oder weniger sportliches Fahren konzipiert. Solltest du dein Rad also für unsachgemässe Zwecke verwenden und sollte dadurch ein Riss im Rahmen entstehen, gilt die Garantie nicht. Alle weiteren Garantiebedingungen findest du hier.

Zubehör für Instandhaltung und Pflege

Du möchtest dein Velo selbst waschen, pflegen und instand halten? Du willst deine Kette selbst schmieren und eigenhändig grundlegende Einstellungen vornehmen? Hier findest du alles, was du dazu wissen musst.
Pflegeprodukte
Werkzeug
Montageständer

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Vereinbare einen Termin mit einem unserer Servicepoints, um dein Velo instand setzen zu lassen.
Decathlon Avry Centre
Route de Matran 9 Avry Centre, Avry-sur-Matran
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Decathlon Baar
Langgasse 40, Baar
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Leimgrubenweg 27, Basel
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Industriestrasse 10, 3321 Urtenen-Schönbühl Bern
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Riedbachstrasse 100, Westside Shopping Center, Bern
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Decathlon Biel
Zürichstrasse 24, Biel
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Decathlon Bussigny
Rue de l'Industrie 68, Bussigny
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Wiesentalstrasse 98, Chur
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Blümlisalpstrasse 36, Heimberg
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Chem. de Riantbosson 5, Meyrin
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Decathlon Sant'Antonino
Via Serrai 10, Sant'Antonino
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Gaiserwaldstrasse 7, St. Gallen
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Pfister Center, Bernstrasse Ost 49, Suhr
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Pré-neuf ZI D107 Centre commercial Rocville, Villeneuve
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Decathlon Winterthur
Rudolf-Diesel-Strasse 14, Winterthur
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Decathlon Yverdon
En Chamard 46A, Montagny-près-Yverdon
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Decathlon Zermatt
Hofmattstrasse 9, Zermatt
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Decathlon Zürich Center
Gessnerallee 3-5, Zürich
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Ich warte mein Velo selbst

Mit der richtigen Wartung und Pflege kannst du die Lebensdauer der Komponenten deines Velos verlängern und hast dadurch mehr Freude an deinem Rad. Vernachlässigst du Wartung und Pflege allerdings, drohen blockierte Bowdenzüge, Rost, vorzeitiger Verschleiss und vieles mehr. Ausserdem tust du mit der richtigen Pflege auch etwas Gutes für die Umwelt, da Teile weniger häufig ausgetauscht werden müssen.
Kette richtig entfetten
Um die Kette richtig zu entfetten, musst du sie zusammen mit den Antriebsteilen mit einem Entfetter einsprühen. Anschliessend kannst du dann mit einem Tuch den Schmutz von Kette und Kassette entfernen. Je nach Allgemeinzustand der Kette solltest du dich stark beanspruchten Bereichen besonders widmen.

Spüle die Kette danach gründlich ab, damit keine Rückstände oder Schmutzablagerungen zurückbleiben. Warte einige Minuten und wische die Kette dann mit einem trockenen Tuch ab, um übrig gebliebene Rückstände und Ablagerungen zu entfernen.

Für ein schnelles und effizientes Ergebnis kannst du auch unseren Kettenreiniger verwenden.
Zu den Pflegeprodukten
Antrieb schmieren
Nachdem du deine Kette (und bestenfalls alle Antriebsteile) gereinigt hast, musst du sie wieder schmieren. Damit erreichst du zwei Ziele:
  • Du verhinderst mechanische Reibung zwischen Kette und Ritzel, wenn du in die Pedale trittst.
  • Du schützt die Teile vor Feuchtigkeit und verhinderst dadurch Rost.

Mit dem Schmieren der Antriebsteile verlängerst du die Lebensdauer deines Velos und verhinderst einen frühzeitigen Verschleiss deiner Kette.
Zu den Schmiermitteln
Bremsbeläge wechseln
Nach dem Wechsel solltest du die Bremsbeläge zügig einfahren, um ein «Verglasen» der Belege (und damit eine verminderte Bremsleistung) zu verhindern.
Zu den Bremsbelägen
Reifen wechseln
Informationen zum Reifenwechsel findest du in unserem Tutorial. Alternativ kannst du auch einen Termin in einem Decathlon-Servicepoint vereinbaren.
Zum Tutorial