SERVICEPOINT IN DER FILIALE:
Unsere Leistungen

Bei den ersten Touren mit deinem neuen Velo werden naturgemäss hier und da einige Sachen einrasten oder sich verstellen. Das gilt auch für die Speichen der Laufräder. Das ist kein Grund zur Sorge. Kleinere Probleme wie dieses werden bei der kostenlosen Inspektion binnen 6 Monaten nach Neukauf in unseren DECATHLON-Filialen behoben.

Es gibt viele Gründe, warum die Schaltung hakeln kann:

• Überprüfe zunächst die Position der Endstücke des Schaltzugs. Eine falsche Positionierung kann den Schaltzug beeinträchtigen und dazu führen, dass die hinteren Ritzel nicht mehr richtig angesprochen werden. Ein falsch positioniertes Endstück kannst du per Hand wieder in die richtige Position schieben.
  
  
• Weiterhin können Kabel und Ummantelung blockiert sein. Ein Anzeichen dafür kann sein, wenn du nicht mehr in die kleinsten Ritzel schalten kannst und sich das Schaltwerk bei Betätigen des Schalthebels nicht bewegt. In diesem Fall müssen Kabel und Ummantelung ausgetauscht werden.
  
  
• Bring dein Velo zu einem Decathlon-Servicepoint, um das Schaltwerk neu einstellen zu lassen.
  
  
• Überprüfe auch, dass das Schaltauge nicht verbogen ist. Weitere Informationen hierzu findest du unter «MEIN SCHALTAUGE IST VERBOGEN».

Hinweis: Wenn du mit deinem Velo regelmässig bei Nässe oder in schlammigem Terrain unterwegs bist oder es regelmässig wäschst, müssen Kabel und Ummantelungen häufiger ausgetauscht werden. Vom Reinigen des Fahrrads mit einem Hochdruckreiniger raten wir generell ab, da hierdurch Schmutz in die Ummantelungen gedrückt werden kann.

Ein verbogenes Schaltauge kann zu einer Fehlausrichtung des Umwerfers führen, der dadurch nicht mehr wie gewünscht funktioniert. Stell dich hinter dein Rad und beobachte die Ausrichtung des Umwerfers. Sollte das Schaltauge verbogen oder gebrochen sein, kannst du es im Servicepoint einer DECATHLON-Filiale wechseln lassen.

Überprüfe den Reifen sorgfältig, um sicherzustellen, dass er frei von Fremdkörpern (wie Dornen oder Nägeln) ist. Wenn du dies gewissenhaft überprüft hast, kannst du den Schlauch reparieren oder austauschen. Dazu haben wir dir auf unserer Support-Seite ein nützliches Tutorial bereitgestellt. Alternativ kannst du natürlich auch in eine unserer DECATHLON-Werkstätten kommen.

Auf Rahmen, Vorbau und Lenker erhältst du eine lebenslange Garantie (vorbehaltlich eines sachgemässen Gebrauchs). Dein Velo ist für mehr oder weniger sportliches Fahren konzipiert. Solltest du dein Rad also für unsachgemässe Zwecke verwenden und sollte dadurch ein Riss im Rahmen entstehen, gilt die Garantie nicht. Alle weiteren Garantiebedingungen findest du hier.