Die Rücksendekosten für Standardpakete (z. B. kleinere Produkte bis 30kg) trägst du selbst. Wir senden dir ein unfrankiertes Rücksendeetikett zu. Damit sparst du bei der Schweizerischen Post CHF 1.50 auf die Versandkosten.
Solutions Manzinali – Resell_Lausanne Chemin de bas de plan 6, 1030 Bussigny, Suisse IDE : CHE-309.864.712 — TVA : CHE-309.864.712 TVA E-mail : [email protected] (pas de support téléphonique)
Die Rückerstattung für ordnungsgemäß retournierte Produkte erfolgt innerhalb von 4 Tagen nach Eingang der Rücksendung beim Verkäufer. Die Rückzahlung erfolgt ausschließlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
30 Tage ab dem Datum der Zustellung der Bestellung durch das Transportunternehmen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden.(Rücksendeetikett wird nach Bestätigung des Rücksendeantrags bereitgestellt). Umtausch und Rückgabe von Produkten, die von Resell-lausanne verkauft werden, sind in Decathlon-Filialen und -Lagern nicht möglich. Informationen zum Zustand des Produkts: Das Produkt muss neu, ungetragen/ungenutzt, sauber und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Gebrauchsspuren, Nutzung, Waschen, Flecken, Gerüche oder Beschädigungen können zur Ablehnung der Rücksendung führen. Informationen zur Verpackung: Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden (Schuhkarton / Staubbeutel / Etiketten / Schutzelemente, falls vorhanden). Die Originalverpackung muss intakt und wiederverkaufsfähig sein. Bitte legen Sie die Originalverpackung in einen Versandkarton; kleben Sie kein Klebeband direkt auf den Produktkarton oder die Verpackung. Rücksendeadresse: Solutions Manzinali, Chemin de Bas de Plan 6, 1030 Bussigny, Schweiz. Informationen zum Rücksendegrund: „Größe passt nicht / Falsche Größe bestellt / Produkt entspricht nicht den Erwartungen / Bestellung versehentlich aufgegeben / Doppelte Bestellung / Defekter oder beschädigter Artikel / Falscher Artikel erhalten“. (Bitte einen Grund aus der Liste auswählen; bei „Defekter Artikel / Falscher Artikel erhalten“ bitte das Problem beschreiben und Fotos beifügen.) Die maximale Erstattungsfrist beträgt 4 Kalendertage ab Erhalt und Genehmigung der Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde. Falls dem Paket kein Rücksendeetikett beiliegt: Gehen Sie auf Ihr Kundenkonto auf decathlon.ch und klicken Sie anschliessend auf „Meine Einkäufe“. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten. Unter „Bestelldetails“ können Sie auf „Rückgabe/Umtausch erstellen“ klicken. Dort können Sie beim Verkäufer ein Rücksendeetikett und/oder zusätzliche Anweisungen anfordern. Innerhalb von 48 Arbeitsstunden stellt Ihnen unser Kundenservice alle notwendigen Informationen für die Rücksendung zur Verfügung. Falls ein Rücksendeetikett enthalten ist: 1. Verpacken Sie Ihre Artikel sicher in der Originalverpackung. 2. Bringen Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf dem Paket an. 3. Senden Sie das Paket an die oben angegebene Rücksendeadresse.
Für Produkte, die auf decathlon.ch gekauft wurden, gilt eine zweijährige Garantie ab dem Lieferdatum. Die Garantie greift, sofern der Mangel auf normale Nutzung oder einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist. Je nach Bewertung des Mangels durch den Verkäufer kann das Produkt repariert, ersetzt oder erstattet werden. Bitte füge alle erforderlichen Dokumente für die Aktivierung der Garantie oder eine mögliche Garantieverlängerung bei (Kaufrechnung, Fotos, Audio-Clips usw.).
Lieferzeit (Bearbeitung + Versand): 2 bis 9 Werktage. Transporteur: Swiss Post / UPS. Die Zollgebühren werden von uns übernommen, somit werden dir keine zusätzlichen Kosten verrechnet.
