Decathlon Partner-Produkte sind Produkte, die von externen Verkäufern über unsere Webseite decathlon.ch angeboten werden. Daher sind diese auch nur online und nicht in unseren Filialen erhältlich. Unsere Partner werden von unseren Teams mit grösster Sorgfalt ausgewählt und respektieren unsere Unternehmenswerte. Du erkennst ein Decathlon Partner-Produkt an dem Namen ""Verkauf und Versand durch"" auf der Produktseite.
Unser Ziel bleibt unverändert: Sport für alle zugänglich zu machen und jedem zu helfen, sich im Alltag wohlzufühlen. Daher möchten wir dir ein noch breiteres Angebot an Sportprodukten anbieten. Unsere Partner werden von unseren Teams sorgfältig ausgewählt, um dir die besten Produkte anzubieten und die bestmögliche Erfahrung zu garantieren. Wir stellen sicher, dass die Marken, mit denen wir zusammenarbeiten, die anspruchsvollen Rechtsvorschriften erfüllen.
Auf der gesamten Webseite. Die Partner-Produkte können auf einem Blick erkennt werden, nämlich dank des Hinweises "Verkauf und Versand durch".
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Rückgaben werden in Decathlon-Geschäften nicht angenommen. Du schickst deine Artikel in ihrer Originalverpackung direkt an unsere Partner zurück, wobei du den Rücksendeschein und das Etikett in dein Paket legst. Die Bedingungen für die Rücksendung, einschliesslich der potenziellen Rücksendekosten, werden von unseren Partnern festgelegt und können in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden. In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 15 Werktagen nach Eingang des Pakets im Lager unseres Partners. Was ist mit der Rückgabefrist? Du hast 30 Tage Zeit, um Artikel (neu und unbenutzt), die dir nicht gefallen, zurückzusenden. Für einen Umtausch schicke den Artikel, der nicht passt, zurück und gebe eine neue Bestellung auf.
Gerne kannst du uns unter folgender Adresse kontaktieren: [email protected]
Nein. Unsere Partner bereiten deine Artikel vor und versenden sie. Du erhältst pro Partner ein Paket. Die Lieferzeiten und -kosten variieren von Partner zu Partner und werden von jedem unserer Partner angegeben.
Da der Verkauf und der Versand von Partnerprodukten direkt von den Partnern selbst verwaltet werden, hat jeder Partner seine eigenen Versandkosten. Es gelten die Dienstleistungen und allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers. Die Versandkosten werden bei der Auswahl der Versandmethode im Bestellprozess angezeigt. Wenn ich Produkte von verschiedenen Partnern kaufe, werden die Versandkosten pro Partner berechnet. Unsere Partner verwalten die Vorbereitung und den Versand ihrer Pakete selbst. Sie werden daher nicht zusammen versendet, wenn du mehrere Artikel bei verschiedenen Partnern bestellst. Jeder Partner berechnet seine eigenen Versandkosten. Wenn du bei verschiedenen Partnern bestellst, musst du mehrfach Versandkosten bezahlen.
Wenn Sie in Ihrem Warenkorb doppelte Versandkosten sehen, bedeutet dies, dass Sie Artikel von zwei verschiedenen Anbietern haben. Wenn Sie also ein Decathlon-Produkt und ein Partnerprodukt kaufen, werden möglicherweise unterschiedliche Lieferkosten berechnet.
Wenn du deine Lieferung noch nicht erhalten hast, überprüfe bitte zunächst die Sendungsverfolgung deiner Bestellung. Die Tracking-Nummer wird dir zusammen mit der Versandbestätigung per Mail zugeschickt. Wenn die Sendung beim Lieferpartner blockiert ist, wende dich bitte an unseren Decathlon-Kundendienst.
Überprüfe zunächst, ob dein Paket beim Verkäufer angekommen ist und ob die Rücksendung an die richtige Adresse erfolgt ist. Bitte beachte, dass eine Partner-Rücksendung direkt an den Partner und nicht an Decathlon erfolgen muss. Wenn die Rücksendung korrekt und an die richtige Adresse erfolgt ist, bitten wir dich, dich mit dem Rücksendungsnachweis an unseren Decathlon-Kundendienst zu wenden.
Der Decathlon Kundenservice bleibt dein Ansprechpartner für Fragen oder Probleme.
(1) Mit Ausnahme von Produkten, die von unseren Partnern verkauft werden. / (2) Ausgenommen Velos und sperrige Produkte. / (3) Mittels Kundenkonto
