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Avviso legale Le condizioni di vendita, garanzia e reso applicate da Dalfasport sono conformi alle normative vigenti. In caso di controversie, invitiamo il cliente a contattare preventivamente il nostro servizio clienti al fine di trovare una soluzione amichevole e collaborativa. Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, il foro competente è quello della sede legale di: Dalfasport Via Centro Scolastico 5 6965 Cadro Svizzera Si applica il diritto svizzero.
Il rimborso dei prodotti restituiti e conformi sarà effettuato entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso sarà effettuato esclusivamente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
In conformità alle nostre condizioni di vendita, offriamo ai clienti un diritto di recesso volontario di 30 giorni dalla data di ricezione o di ritiro della merce. In Svizzera, il diritto di recesso per gli acquisti online non è previsto obbligatoriamente dalla legge, salvo casi particolari; pertanto, le condizioni indicate di seguito si applicano come politica commerciale del venditore. Termine di reso I prodotti possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consena o dal ritiro. Per prodotti difettosi alla consegna (DOA – Dead On Arrival), il difetto deve essere segnalato entro 7 giorni dalla ricezione. Condizioni per l’accettazione del reso Il rimborso del prezzo di acquisto sarà effettuato a condizione che: il prodotto non presenti segni di utilizzo; venga restituito completo di tutti gli accessori; sia riconsegnato nell’imballaggio originale con etichette originali integre. Prodotti esclusi dal diritto di reso Non possono essere restituiti: prodotti incompleti o con accessori mancanti; prodotti privi dell’imballaggio originale; licenze software elettroniche (ESD); prodotti alimentari; automobili e veicoli elettrici o ibridi. Prodotti restituibili solo se la confezione è sigillata e non aperta Per motivi di sicurezza, igiene o rivendibilità, i seguenti articoli possono essere restituiti esclusivamente con confezione integra e non aperta: prodotti di sicurezza (ad esempio seggiolini auto, corde da arrampicata, ecc.); materiali di consumo (toner, filtri, cartucce d’inchiostro, ecc.); articoli per l’igiene personale (spazzolini elettrici, rasoi, ecc.); libri, DVD e software sigillati; prodotti destinati alla preparazione o conservazione degli alimenti (frullatori, pentole, contenitori alimentari, ecc.). Condizioni di rimborso Prodotto nuovo, non aperto e restituito nell’imballaggio originale: rimborso completo senza detrazioni. Imballaggio aperto o prodotto utilizzato: trattenuta minima del 10% del valore dell’articolo oppure minimo CHF 5.–. Abbigliamento e scarpe restituiti senza segni di utilizzo, completi di etichette e confezione originale: rimborso completo senza detrazioni.
Per i prodotti acquistati su decathlon.ch, si applica una garanzia di due anni a partire dalla data di consegna dei prodotti. La garanzia è valida a condizione che sia dovuta a un difetto causato dal normale utilizzo del prodotto o a un difetto di fabbricazione. A seconda della valutazione del difetto che sarà effettuata dal venditore, il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato. Allegare tutti i documenti necessari per l'attivazione della garanzia o di un'eventuale estensione della stessa (fattura d'acquisto, foto, clip audio, ecc.).
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