Tempi di consegna (elaborazione + spedizione): 5 giorni. Le spese doganali sono a nostro carico, quindi non vi sarà addebitato alcun costo aggiuntivo.
Per i prodotti acquistati su decathlon.ch, si applica una garanzia di due anni a partire dalla data di consegna dei prodotti. La garanzia è valida a condizione che sia dovuta a un difetto causato dal normale utilizzo del prodotto o a un difetto di fabbricazione. A seconda della valutazione del difetto che sarà effettuata dal venditore, il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato. Allegare tutti i documenti necessari per l'attivazione della garanzia o di un'eventuale estensione della stessa (fattura d'acquisto, foto, clip audio, ecc.).
SYLLABES SAS SIRET : 93460967800024 TVA INTRACOM : FR08934609678
Il rimborso dei prodotti restituiti e conformi sarà effettuato entro 14 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso sarà effettuato esclusivamente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Inviamo un'etichetta prepagata da utilizzare per tornarci il prodotto. Una volta ricevuto, procediamo col rimborso del prodotto, togliendo CHF 7 dal importo totale.
- 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine da parte della società di trasporto. - Le spese di restituzione sono a carico del cliente. - I cambi e i resi di prodotti venduti da C-LAB non sono possibili nei negozi e nei magazzini Decathlon. - Il prodotto deve essere non utilizzato, non lavato, non modificato, in perfetto stato, come quando ricevuto, deve avere le sue etichette sempre attaccate ed inviato nella sua confezione originale, anche in stato perfetto. - Indirizzo per la restituzione: E-LOGIK/C-LAB - 18, rue Jean Perrin - 31100 Toulouse - France - Il termine massimo per il rimborso dalla consegna del vettore è di 14 giorni di calendario. - Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Se il pacco non contiene l'etichetta di reso: Accedere al proprio account cliente su decathlon.ch e cliccare su "I miei acquisti". Cliccare sull'ordine che si desidera restituire. In "Dettagli dell'ordine", è possibile cliccare su "Crea un reso/scambio". Sarà quindi possibile richiedere un'etichetta/istruzioni aggiuntive al venditore. Entro 48 ore lavorative, il nostro servizio clienti vi fornirà tutte le informazioni necessarie per effettuare il reso. Se è inclusa un'etichetta di reso: 1. Imballare gli articoli in modo sicuro nella scatola originale. 2. Incollare l'etichetta di reso in un punto visibile del pacco. 3. Inviare il pacco all'indirizzo di restituzione sopra indicato.
