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Il negozio online di articoli outdoor per tutte le tasche – CheapOutdoor.nl De Beerze 8, 3448 BX Woerden, Paesi Bassi E-mail: [email protected] Partita IVA (USt-IdNr.): NL001988693B82 Proprietario: Elizabeth Maria Snoeck-Burger
I rimborsi relativi ai prodotti restituiti in conformità alle condizioni di reso applicabili saranno elaborati entro 4 giorni dal ricevimento dei beni restituiti da parte del venditore. Il rimborso sarà effettuato esclusivamente utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine originario.
Resi e Cambi Acquistare online è diverso dall’acquistare in un negozio fisico, dove è possibile prendere in mano un prodotto, esaminarlo e decidere immediatamente se soddisfa le proprie aspettative. Per questo motivo, vi offriamo la possibilità di cambiare o restituire gli articoli entro 30 giorni. Vi preghiamo di assicurarvi che gli articoli restituiti siano inviati in condizioni tali da consentirci di offrirli nuovamente come prodotti nuovi ad altri clienti. Una volta ricevuto e controllato il reso dal nostro reparto competente, rimborseremo l’importo dell’acquisto nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 4 giorni dal ricevimento del reso. Condizioni di Reso Registrate il vostro reso entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine e spediteci l’articolo entro 14 giorni dalla registrazione del reso. L’articolo, l’imballaggio originale, tutti gli accessori e gli eventuali manuali o documenti inclusi devono essere completi, integri e in condizioni pari al nuovo. Abbigliamento, calze e scarpe non devono essere stati indossati e devono conservare le etichette originali. Se le Condizioni di Reso Non Sono Soddisfatte Cercheremo sempre di trovare una soluzione adeguata. Tuttavia, se un prodotto è danneggiato o incompleto e non può più essere venduto come nuovo, potrebbe essere applicata una riduzione dell’importo del rimborso. Le possibili detrazioni includono: Accessori mancanti: a seconda della tipologia e del valore degli accessori mancanti, può essere trattenuto fino al 15% del prezzo di acquisto. Resi effettuati oltre il termine previsto: i resi richiesti dopo la scadenza del periodo di reso generalmente non possono più essere accettati. Imballaggio originale danneggiato o mancante: poiché l’articolo potrebbe essere più difficile da rivendere come nuovo, può essere applicata una detrazione compresa tra il 10% e il 25% del prezzo di acquisto, a seconda delle condizioni. Lievi segni di utilizzo o piccoli graffi: può essere applicata una riduzione di valore pari a circa il 25%. Danni significativi: in caso di danni rilevanti, può essere applicata una riduzione fino al 50% del prezzo di acquisto. In casi eccezionali, l’articolo potrebbe non avere alcun valore residuo. Come Restituire un Articolo Accedi al tuo account cliente su Decathlon indicando quale articolo desiderate restituire. Una breve spiegazione ci aiuta a migliorare i nostri prodotti e le relative descrizioni. Se il vostro reso soddisfa i requisiti previsti, vi invieremo un’etichetta di reso. Imballate accuratamente l’articolo per evitare danni durante il trasporto. Applicate l’etichetta di reso al pacco e consegnatelo presso il punto di spedizione indicato. Conservate la prova di spedizione fino al completamento della procedura di reso. Cosa Succede Dopo Aver Ricevuto il Vostro Reso? Una volta ricevuto il pacco, il nostro reparto resi controllerà l’articolo e il relativo imballaggio. Se il reso soddisfa le condizioni sopra descritte, elaboreremo il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 4 giorni dal ricevimento del reso. Qualora durante il controllo vengano riscontrati problemi, vi contatteremo preventivamente per informarvi della situazione e di eventuali costi o detrazioni applicabili.
4.1 Diritto di Recesso Legale In caso di acquisto di beni tramite vendita a distanza, il consumatore ha il diritto, conformemente alle disposizioni di legge applicabili, di recedere dal contratto di acquisto entro 30 giorni dal ricevimento dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, riceve i beni. Dopo aver comunicato il recesso, il cliente dispone di ulteriori 14 giorni per restituire i beni a CHEAPOUTDOOR. Il cliente deve comunicare a CHEAPOUTDOOR la propria decisione di recedere per iscritto tramite Decathlon entro il termine di 30 giorni previsto per il recesso. Il cliente è tenuto a dimostrare che i beni sono stati restituiti entro i termini previsti, ad esempio mediante una prova di spedizione. I beni devono essere restituiti, ove possibile, nella confezione originale, completi di tutti gli accessori e della documentazione allegata, e in condizioni nuove e integre. Dopo aver ricevuto e ispezionato i beni restituiti, CHEAPOUTDOOR rimborserà l’intero importo dell’acquisto, comprese eventuali spese di spedizione iniziali addebitate, tramite Decathlon entro un massimo di 4 giorni lavorativi. La restituzione dei beni avviene a rischio del cliente. 4.2 Limitazioni del Diritto di Recesso Il diritto di recesso descritto all’Articolo 4.1 si applica esclusivamente ai beni e non si applica ai servizi per i quali CHEAPOUTDOOR agisce unicamente come intermediario o rappresentante. 4.3 Esclusioni dal Diritto di Recesso Il diritto di recesso non si applica a: beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il professionista non ha alcun controllo; beni realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati; beni che, per loro natura, non possono essere restituiti, ad esempio per motivi igienici o perché soggetti a rapido deterioramento o scadenza; registrazioni audio o video sigillate e software informatici sigillati il cui sigillo sia stato rimosso dopo la consegna; fornitura di giornali e riviste; servizi relativi a scommesse e lotterie. 4.4 Esercizio del Diritto di Recesso Se desiderate esercitare il vostro diritto legale di recesso, dovete comunicarcelo tramite Decathlon entro il periodo di recesso di 30 giorni. Dopo la vostra comunicazione, vi forniremo un’etichetta di reso. Avrete quindi 14 giorni di tempo per restituire i beni. Vi preghiamo di restituire il prodotto nel modo più completo possibile, comprensivo di tutti gli accessori, nella confezione originale e in conformità con le nostre istruzioni di reso ragionevoli e chiare. Il cliente sostiene il rischio e l’onere della prova relativi al corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso. 4.5 Rimborso Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso. Non saranno addebitati costi aggiuntivi per il rimborso. 4.6 Trattamento dei Beni Durante il Periodo di Recesso Durante il periodo di recesso, siete tenuti a trattare i beni e il relativo imballaggio con la dovuta cura. Potete disimballare e ispezionare il prodotto soltanto nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come sarebbe consentito fare in un negozio fisico. Se i beni vengono restituiti danneggiati a causa di una manipolazione che eccede quanto necessario per l’ispezione del prodotto, il cliente può essere ritenuto responsabile dell’eventuale diminuzione di valore risultante. Tuttavia, il cliente non sarà responsabile di alcuna diminuzione di valore qualora CHEAPOUTDOOR non abbia fornito al consumatore, prima della conclusione del contratto di acquisto, le informazioni sul diritto di recesso richieste dalla legge. 4.7 Garanzia legale e garanzia commerciale CHEAPOUTDOOR garantisce che i prodotti forniti sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell’offerta e ai ragionevoli requisiti di qualità e idoneità all’uso. I consumatori beneficiano di un periodo di garanzia di due (2) anni a decorrere dalla data di ricezione del prodotto. Tale periodo di garanzia lascia impregiudicati eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile. Qualora un difetto si manifesti durante il periodo di garanzia, il cliente è tenuto a informare CHEAPOUTDOOR entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto. Dopo aver esaminato il difetto, CHEAPOUTDOOR potrà, a propria discrezione, procedere alla riparazione del prodotto, alla sua sostituzione oppure a un adeguato rimborso, a condizione che il difetto non sia dovuto a uso improprio, normale usura o modifiche apportate al prodotto dal cliente o da terzi. I diritti legali del consumatore restano inalterati e non sono pregiudicati dalla presente disposizione.
DPD – 10 giorni
