Scegliere un'opzione: Le spese di restituzione sono gratuite. / Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Se si sceglie l'opzione B, la procedura esatta e le spese di restituzione devono essere dettagliate > Ecco alcuni suggerimenti di testo
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Il rimborso dei prodotti restituiti e conformi sarà effettuato entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso sarà effettuato esclusivamente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
- 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine da parte della società di trasporto. - Scegliere un'opzione: Le spese di restituzione sono gratuite. / Le spese di restituzione sono a carico del cliente. - I cambi e i resi di prodotti venduti da Nome della società non sono possibili nei negozi e nei magazzini Decathlon. - Informazioni sulle condizioni del prodotto: (es. nuovo) - Informazioni sull'imballaggio: (es. prodotto imballato nella confezione originale) - Indirizzo per la restituzione: - Informazioni sul motivo della restituzione - Il termine massimo per il rimborso dalla consegna del vettore è di 14 giorni di calendario. - Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Se il pacco non contiene l'etichetta di reso: Accedere al proprio account cliente su decathlon.ch e cliccare su "I miei acquisti". Cliccare sull'ordine che si desidera restituire. In "Dettagli dell'ordine", è possibile cliccare su "Crea un reso/scambio". Sarà quindi possibile richiedere un'etichetta/istruzioni aggiuntive al venditore. Entro 48 ore lavorative, il nostro servizio clienti vi fornirà tutte le informazioni necessarie per effettuare il reso. Se è inclusa un'etichetta di reso: 1. Imballare gli articoli in modo sicuro nella scatola originale. 2. Incollare l'etichetta di reso in un punto visibile del pacco. 3. Inviare il pacco all'indirizzo di restituzione sopra indicato.
Per i prodotti acquistati su decathlon.ch, si applica una garanzia di due anni a partire dalla data di consegna dei prodotti. La garanzia è valida a condizione che sia dovuta a un difetto causato dal normale utilizzo del prodotto o a un difetto di fabbricazione. A seconda della valutazione del difetto che sarà effettuata dal venditore, il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato. Allegare tutti i documenti necessari per l'attivazione della garanzia o di un'eventuale estensione della stessa (fattura d'acquisto, foto, clip audio, ecc.).
Tempi di consegna (elaborazione + spedizione): 2-5 giorni. Vettore: Nome del vettore Prodotti ingombranti: consegna a bordo strada o al piano/appartamento? Le spese doganali sono a nostro carico, quindi non vi sarà addebitato alcun costo aggiuntivo.
