Le spese di restituzione sono a carico del cliente. La merce ordinata può essere restituita, a pagamento, utilizzando l'etichetta di restituzione allegata al pacco. Il costo è di CHF 7.- .
KidsDream.ch AG Bahnhofwiese 5 8712 Stäfa Svizzera E-mail: [email protected] Tel.: +41 43 477 07 39 Amministratore delegato: Daniel Schmocker Registro di commercio: Zurigo Numero di registro di commercio (UID): CHE-139.083.115
Il rimborso dei prodotti restituiti e conformi sarà effettuato entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso sarà effettuato esclusivamente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
- 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine da parte del corriere. - Le spese di restituzione sono a carico del cliente. - La sostituzione e la restituzione dei prodotti venduti da KidsDream.ch AG non sono possibili nei negozi e nei magazzini Decathlon. - Stato del prodotto: nuovo - Imballaggio: imballaggio originale - Indirizzo per la restituzione: KidsDream.ch AG, Bahnhofwiese 5, 8712 Stäfa - Motivo della restituzione: non necessario - Il termine massimo per il rimborso è di 4 giorni di calendario dalla consegna al corriere. - Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. - Se nel pacco NON è presente un'etichetta di reso: Accedi al tuo account cliente su decathlon.ch e clicca su «I miei acquisti». Seleziona l'ordine che desideri restituire. Alla voce «Dettagli dell'ordine» puoi cliccare su «Crea reso/cambio». Successivamente puoi richiedere un'etichetta di reso o ulteriori istruzioni al venditore. Entro 48 ore lavorative, il nostro servizio clienti ti fornirà tutte le informazioni necessarie per il reso. Se è allegata un'etichetta di reso: 1. Imballa gli articoli in modo sicuro nella confezione originale. 2. Apponi l'etichetta di reso in modo ben visibile sul pacco. 3. Spedisci il pacco all'indirizzo di reso sopra indicato.
Per i prodotti acquistati su decathlon.ch, si applica una garanzia di due anni a partire dalla data di consegna dei prodotti. La garanzia è valida a condizione che sia dovuta a un difetto causato dal normale utilizzo del prodotto o a un difetto di fabbricazione. A seconda della valutazione del difetto che sarà effettuata dal venditore, il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato. Allegare tutti i documenti necessari per l'attivazione della garanzia o di un'eventuale estensione della stessa (fattura d'acquisto, foto, clip audio, ecc.).
Tempi di consegna (elaborazione + spedizione): 2-3 giorni. Corriere: La Posta Svizzera