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Ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro il termine di restituzione senza dover fornire alcuna motivazione. Come procedere: Registrare il reso: Ci contatti via e-mail all’indirizzo rma@oneten.ch e attenda la nostra conferma. Restituire la merce: Spedisca il prodotto, inclusi tutti gli accessori, in condizioni integre e nella confezione originale al nostro magazzino (indirizzo vedi sotto). Rimborso: Dopo la ricezione e la verifica del reso, verrà avviata la procedura di rimborso. Esclusioni dal diritto di reso: Nei seguenti casi purtroppo non possiamo accettare il reso: Il prodotto è danneggiato. Manca la confezione originale. Gli accessori sono incompleti o mancanti. Articoli igienici (solo se nella confezione originale sigillata). Materiali di consumo (solo se nella confezione originale sigillata). Indirizzo per la restituzione: MS Direct AG c/o ONETEN Zelgstrasse 3 Tor 10/11 CH-9320 Arbon Domande? Per ulteriori informazioni, La preghiamo di contattarci all’indirizzo rma@oneten.ch Saremo lieti di assisterLa.
La garanzia è valida per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto. I casi di garanzia possono essere segnalati entro tale termine via e-mail all’indirizzo rma@oneten.ch Si prega di allegare le seguenti informazioni: Numero della fattura dell’ordine Numero di serie del prodotto Prova d’acquisto con data di acquisto Descrizione del difetto con foto o video a supporto Dopo aver ricevuto la richiesta, il caso verrà esaminato e riceverete una risposta entro 48 ore con le indicazioni sui passaggi successivi. Indirizzo per la restituzione (solo dopo aver ricevuto la nostra conferma): MS Direct AG c/o ONETEN Zelgstrasse 3 Tor 10/11 CH-9320 Arbon Condizioni per la restituzione: Il prodotto e tutti gli accessori devono essere completi e imballati in modo sicuro. La richiesta di garanzia deve essere effettuata entro il periodo di validità della garanzia.
Effettuiamo consegne a tutti gli indirizzi in Svizzera e nel Liechtenstein. Costi di spedizione e supplementi: Le spese di spedizione dipendono dal peso e dalle dimensioni dei prodotti. Tempi di consegna: Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 11:30 vengono elaborati lo stesso giorno e – se la merce è disponibile a magazzino – spediti immediatamente. Partner di spedizione: Collaboriamo con i seguenti partner logistici: Pacchi e articoli ingombranti: Posta Svizzera o DPD Pallet: servizio di corriere Avviso importante per le consegne di articoli ingombranti: Per la consegna di articoli spediti su pallet è necessario indicare un numero di telefono, al fine di poter coordinare la consegna.
