RCB SPORTS rimborserà il pagamento del prodotto entro 14 giorni dalla sua riconsegna. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine, senza eccezioni.
È possibile restituire gli ordini acquistati da un rivenditore RCB SPORTS sul marketplace Decathlon entro 30 giorni dal ricevimento, senza dover fornire alcuna motivazione. Se il tuo ordine non include un’etichetta di reso/indicazioni per il reso: Per effettuare il reso, devi inviare una mail direttamente a DecathlonRCB@outlook.com. È necessario allegare foto o video che mostrino lo stato del prodotto. Se il tuo ordine include un’etichetta di reso: Riponi la merce nella confezione originale e richiudila. Applica l’etichetta di reso sul pacco, assicurandoti che copra tutti i codici a barre esistenti. Consegna il pacco nel punto più conveniente designato dal corriere. Se non ricevi una risposta dal venditore entro 48 ore lavorative, puoi inviare una mail a apoiocliente@decathlon.com e Decathlon inoltrerà la tua richiesta a noi.
I prodotti venduti da RCB SPORTS sul mercato Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni a partire dalla data di consegna. La garanzia copre qualsiasi danno o malfunzionamento del prodotto causato da difetti di progettazione, uso previsto o fabbricazione. Questa garanzia non si applica nei seguenti casi: Uso improprio del prodotto Personalizzazione del prodotto Danni causati dalla normale usura del prodotto Danni accidentali Per usufruire di questa garanzia, è necessario contattare il servizio clienti Decathlon tramite l’assistenza dedicata. Devi fornire foto o video che dimostrino il difetto del prodotto e, a discrezione del partner, indicare il numero di serie del prodotto. In base alla valutazione del difetto effettuata da RCB SPORTS, il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato.
Tempo di consegna medio: 3–5 giorni Le spese di importazione sono a carico del fornitore Corrieri di spedizione: DHL, DPD, GLS, UPS
