Per gli articoli pesanti o ingombranti, organizziamo il ritiro. In questo caso vengono addebitate spese di reso pari a CHF 49.–. Questo importo viene detratto direttamente dal rimborso.
In caso di restituzione corretta della merce, dopo la verifica dei prodotti ti rimborsiamo il prezzo che hai pagato per gli articoli restituiti. Condizioni di rimborso: I prodotti restituiti saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del prodotto da parte del venditore. Il rimborso sarà effettuato esclusivamente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, senza eccezioni.
Termine di reso: 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine da parte del corriere. Condizioni di reso 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine da parte della società di trasporto. B) Le spese di reso sono a carico del cliente per gli apparecchi che devono essere ritirati. I cambi e i resi dei prodotti VENDUTI DA non sono possibili nei negozi e nei magazzini Decathlon. Informazioni sullo stato del prodotto: nuovo o usato Informazioni sull’imballaggio: imballare nella confezione originale, garantire l’accesso all’apparecchio Indirizzo di reso: Sprinter Logistik GmbH, Pilatusstrasse 19, 5630 Muri Informazioni sul motivo del reso: ti preghiamo di indicarci il motivo del tuo reso. Il termine massimo di rimborso dalla consegna al corriere è di 14 giorni di calendario. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto. Spese di reso A.1) Se nel pacco NON è inclusa un’etichetta di reso: Vai al tuo account cliente su decathlon.ch e clicca poi su «I miei acquisti». Clicca sull’ordine che desideri restituire. Nella sezione «Dettagli dell’ordine» puoi cliccare su «Crea un reso / cambio». Potrai quindi richiedere al venditore un’etichetta o ulteriori istruzioni. Entro 48 ore lavorative, il nostro servizio clienti ti fornirà tutte le informazioni necessarie per effettuare il tuo reso. A.2) Se è inclusa un’etichetta di reso: Imballa i tuoi articoli in modo sicuro nella confezione originale. Applica l’etichetta di reso in modo ben visibile sul pacco. Spedisci il pacco all’indirizzo di reso indicato sopra. A.3) Per i prodotti di peso superiore a 30 kg, il prodotto può essere restituito gratuitamente in Pilatusstrasse, 5630 Muri, durante gli orari di apertura di Sprinter Logistik oppure ritirato su appuntamento al costo di 49.-.
Per gli articoli pesanti o ingombranti organizziamo il ritiro. A tale scopo addebitiamo una tassa di reso di CHF 49.–. Questo importo viene detratto direttamente dal rimborso. Esempio: Prezzo d’acquisto CHF 200.– → rimborso CHF 151.– Importante: Il rimborso è possibile solo se l’articolo viene restituito in buone condizioni e, se possibile, nella confezione originale. Il reso è possibile solo se: l’articolo viene restituito entro 30 giorni dalla consegna, l’articolo non è stato utilizzato, l’articolo viene restituito nella confezione originale, al pacco è allegata la bolla di consegna o una sua copia. Dopo 30 giorni non è più possibile effettuare resi o cambi. Condizioni di reso per apparecchi usati Gli apparecchi usati possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che si trovino nello stato originale in cui si trovavano al momento della ricezione. Il reso è possibile solo se l’apparecchio non presenta danni aggiuntivi, segni di usura eccezionali o modifiche, se tutti gli accessori sono inclusi e se la bolla di consegna o una sua copia viene inviata insieme al reso. La restituzione dovrebbe avvenire, se possibile, nella confezione originale o in un imballaggio che offra una protezione equivalente. Condizioni di garanzia: I prodotti acquistati su Decathlon.ch sono coperti da una garanzia di due anni a partire dalla data di consegna, mentre i prodotti usati sono coperti da una garanzia di un anno a partire dalla data di consegna. La garanzia copre i difetti che si manifestano durante il normale utilizzo o che derivano da un difetto di fabbricazione. In base alla valutazione del venditore, il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato. Si prega di allegare tutti i documenti necessari per la gestione della garanzia o di un’eventuale estensione di garanzia, ad esempio la fattura d’acquisto, foto o file audio.
Gli articoli fino a 32 kg vengono consegnati tramite DPD entro 1 giorno lavorativo. Gli articoli oltre i 32 kg vengono consegnati tramite Planzer entro 1–3 giorni lavorativi.
