Per i resi standard (pacchi fino a 30 kg / non ingombranti) le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente. Dopo aver registrato il reso nel tuo account cliente Decathlon, riceverai un’etichetta di reso non affrancata. Utilizzando questa etichetta beneficerai di una tariffa di spedizione ridotta con la Posta Svizzera (sconto di CHF 1.50). Per i resi di articoli ingombranti (ad esempio prodotti particolarmente pesanti o voluminosi) organizziamo il trasporto di ritorno oppure forniamo un’etichetta di reso adeguata. In questo caso verrà addebitata una commissione di reso fino a un massimo di CHF 49.–, che verrà detratta direttamente dall’importo del rimborso.
Xinnomix (Schweiz) AG Horn TG, Svizzera Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente è, nella misura consentita dalla legge, Horn TG (Svizzera).
Il rimborso dei prodotti restituiti e conformi sarà effettuato entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso sarà effettuato esclusivamente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Per restituire un prodotto, registra il tuo reso nel tuo account cliente Decathlon alla voce «I miei acquisti». Resi standard: Le spese di restituzione per i pacchi standard (prodotti fino a 30 kg che non sono considerati merce ingombrante) sono a carico del cliente. Ti invieremo un’etichetta di reso non affrancata. In questo modo risparmierai CHF 1.50 sulle spese di spedizione con la Posta Svizzera. Resi merce ingombrante: Per articoli ingombranti (ad esempio prodotti particolarmente pesanti o voluminosi) organizziamo il reso oppure ti inviamo un’etichetta di reso adeguata. In questo caso verrà applicata una commissione di reso fino a un massimo di CHF 49.–, che verrà detratta direttamente dall’importo del rimborso. Esempio: Per un prodotto del valore di CHF 200.– rimborsiamo CHF 151.–. Avviso importante: Assicurati che l’articolo sia in perfette condizioni e includi tutti i documenti necessari nel pacco.
Per i prodotti acquistati su decathlon.ch, si applica una garanzia di due anni a partire dalla data di consegna dei prodotti. La garanzia è valida a condizione che sia dovuta a un difetto causato dal normale utilizzo del prodotto o a un difetto di fabbricazione. A seconda della valutazione del difetto che sarà effettuata dal venditore, il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato. Allegare tutti i documenti necessari per l'attivazione della garanzia o di un'eventuale estensione della stessa (fattura d'acquisto, foto, clip audio, ecc.).
Tempi di consegna (preparazione + spedizione) 2–5 giorni lavorativi Corriere Posta Svizzera Prodotti voluminosi Consegna fino alla porta di casa (nessuna consegna all’interno dell’abitazione o ai piani superiori)
