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Se STS ritiene che l'articolo ordinato sia difettoso, richiederà la restituzione della merce, unitamente alla fattura o alla bolla di consegna, nella sua confezione originale. STS procederà quindi alla sostituzione gratuita (spese di spedizione incluse). Non saranno effettuati rimborsi in denaro. In caso di mancato rispetto di queste condizioni, STS si riserva il diritto di rifiutare la sostituzione. In caso di responsabilità di STS, le spese di spedizione saranno a carico di STS dietro presentazione della prova di pagamento.
Al ricevimento della comanda, il cliente è tenuto a verificarne immediatamente il contenuto. In caso di articoli difettosi o non conformi all'ordine, il cliente ha 5 giorni di tempo dalla data di ricezione per presentare un reclamo. Il cliente è tenuto a informare STS via e-mail all'indirizzo info@swisstopservices.com.
Salvo diversa disposizione scritta, la garanzia STS si estende, in conformità con la garanzia del fornitore, dalla data di consegna a tutti i difetti che si manifestano durante il periodo di garanzia concordato, a condizione che sia possibile dimostrare che derivino da difetti di fabbricazione o di materiali. Tuttavia, la responsabilità di STS è limitata, a sua discrezione, alla sostituzione dei beni difettosi o al risarcimento del valore degli articoli non sostituiti.
Effettuiamo consegne solo in Svizzera e Liechtenstein, all'indirizzo indicato dal cliente. Utilizziamo Planzer come corriere. Gli articoli ordinati saranno consegnati entro 1-3 giorni lavorativi dalla data di registrazione dell'ordine e di ricezione del pagamento. Le spese di spedizione sono di CHF 4.50 per ordini inferiori a CHF 50.00 e gratuite per ordini pari o superiori a CHF 50.00.
