Le spese di restituzione sono a carico del cliente e ammontano normalmente a 7 CHF. Tali spese saranno detratte dall'importo del rimborso dopo il ricevimento e la verifica del reso.
Tradeflow Switzerland GmbH Rappresentata da Patrick Röthlisberger Indirizzo: Trottenweg 7 4314 Zeiningen Svizzera E-mail: [email protected] Ufficio del registro di commercio: Cantone di Argovia N. ID: CHE-209.439.461
Il rimborso dei prodotti restituiti e conformi sarà effettuato entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso sarà effettuato esclusivamente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
30 giorni dalla data di consegna dell'ordine da parte del corriere. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. La sostituzione e la restituzione dei prodotti venduti da “Tradeflow Switzerland” non sono possibili nei negozi e nei magazzini Decathlon. Imballaggio: nell'imballaggio originale Indirizzo per il reso: Industriestrasse 16, 2543 Lengnau, Svizzera Motivo del reso: comunicaci il motivo del tuo reso. Il termine massimo per il rimborso è di 4 giorni di calendario dalla consegna al corriere. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. Procedura: Accedi al tuo account cliente su decathlon.ch e clicca su «I miei acquisti». Seleziona l'ordine che desideri restituire. Alla voce «Dettagli ordine» puoi cliccare su «Crea reso/cambio». Successivamente puoi richiedere un'etichetta di reso o ulteriori istruzioni al venditore. Entro 48 ore lavorative il nostro servizio clienti ti fornirà tutte le informazioni necessarie per il reso. Imballa gli articoli in modo sicuro nella confezione originale. Apponi l'etichetta di reso in modo ben visibile sul pacco. Spedisci il pacco all'indirizzo di reso sopra indicato.
Per i prodotti acquistati su decathlon.ch, si applica una garanzia di due anni a partire dalla data di consegna dei prodotti. La garanzia è valida a condizione che sia dovuta a un difetto causato dal normale utilizzo del prodotto o a un difetto di fabbricazione. A seconda della valutazione del difetto che sarà effettuata dal venditore, il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato. Allegare tutti i documenti necessari per l'attivazione della garanzia o di un'eventuale estensione della stessa (fattura d'acquisto, foto, clip audio, ecc.).
Tempi di consegna (elaborazione + spedizione): 2-3 giorni. Corriere: La Posta Svizzera Merci ingombranti: consegna al piano/all'appartamento Le spese doganali sono a nostro carico, quindi non dovrai sostenere alcun costo aggiuntivo.
