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Periodo di reso: 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine da parte del trasportatore. Costi di spedizione del reso: Gratuiti. Nota bene: Il cambio e il reso dei prodotti venduti da Valkental GmbH non sono possibili presso i negozi o i magazzini Decathlon. Stato del prodotto: Nuovo. Imballaggio: Nella confezione originale. Indirizzo di reso: Apiando GmbH c/o Yannik Weißenfells Zaunheimer Str. 18, Koblenz, 56072 DE Motivo del reso: Indicazione del cliente. Tempi di rimborso: Massimo 14 giorni di calendario dalla consegna al trasportatore. Metodo di rimborso: Sul mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
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