Vulpés

Vulpés è un'azienda della Germania settentrionale specializzata in abbigliamento riscaldabile intelligente e accessori per gli sport all'aria aperta, il tempo libero e il lavoro. L'azienda offre prodotti outdoor di alta qualità dotati di una tecnologia di riscaldamento innovativa basata sul grafene e di un sistema di controllo della temperatura tramite smartphone. Vulpés sviluppa e commercializza solette riscaldabili, calzini, gilet, guanti/muffole, berretti, fasce termiche, cuscinetti
Azienda
Vulpés Electronics GmbHAzienda n. HRB18217KI
Indirizzo
Hasselbrookstrasse, 52
22089 HAMBURG
DE
Indirizzo di ritorno
Hasselbrookstraße
22089 HAMBURG
DE
Politica di reso
30 giorni
Il venditore certifica e dichiara che tutti i prodotti e servizi da lui offerti sulla piattaforma Decathlon Marketplace sono conformi ai requisiti di tutte le normative e le legislazioni in vigore nell'UE.

Termini di vendita

Questo articolo viene venduto da un rivenditore di fiducia del Marketplace Decathlon. Scopri termini e condizioni di vendita specifiche del rivenditore.
Spese di reso

Per organizzare il reso, ti preghiamo di contattarci tramite il tuo account cliente Decathlon alla voce «I miei acquisti». Resi standard: Per i pacchi standard mettiamo a disposizione un'etichetta di reso prestampata. Verrà detratta una commissione di reso di CHF 7.- direttamente dall'importo del rimborso. Resi di articoli ingombranti: Offriamo una soluzione di reso anche per gli articoli ingombranti (ad es. prodotti particolarmente grandi o pesanti). Organizziamo la spedizione di ritorno o mettiamo a disposizione un'etichetta di reso prestampata. In questo caso, verrà detratta una commissione di reso di CHF 49.- direttamente dall'importo del rimborso. Esempio: per un prodotto dal prezzo di CHF 200.-, rimborsiamo CHF 151.-. Assicurati che l'articolo venga restituito in perfette condizioni e che tutti i documenti necessari siano allegati al pacco.

Avviso legale

Informativa legale Informazioni ai sensi del § 5 TMG Vulpés Electronics GmbH Einsteinstraße 1 24118 Kiel Germania Partita IVA (UID): DE299732228 Numero di registrazione WEEE: 28527803 Rappresentata da Rustam Ismailov Contatti Telefono: +49 4032511759 Email: support (at) vulpes-tech.com Sito web: www.vulpes-smartwear.com Registrazione Iscrizione nel registro delle imprese Numero di registrazione: HRB 18217 KI Tribunale del registro: Kiel

Modalità di rimborso

Ti contatteremo non appena avremo ricevuto e verificato il tuo reso per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente un rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti preghiamo di tenere presente che potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e accrediti il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@vulpes-tech.com.

Modalità di reso

Diritto di restituzione Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso. Affinché il tuo reso venga accettato, l'articolo deve essere nuovo, non indossato né utilizzato, deve trovarsi nelle condizioni originali e deve essere rispedito completo di etichette e imballaggio originale. Ti preghiamo di allegare la ricevuta o la prova d'acquisto. Il cliente deve richiedere l'etichetta di reso tramite il proprio account Decathlon. Si prega di notare che i tempi di spedizione potrebbero allungarsi se si risiede al di fuori della Germania. Per qualsiasi domanda relativa al reso, siamo a vostra disposizione all'indirizzo support@vulpes-tech.com.

Modalità di garanzia

Condizioni di garanzia Questa garanzia limitata è valida per un periodo di due (2) anni dalla data di acquisto originale del prodotto. Se durante il periodo di garanzia questo prodotto non funziona a causa di difetti di progettazione, materiali o lavorazione, durante un uso e un servizio normali, i rivenditori autorizzati o i partner di assistenza presso i quali è stato acquistato il prodotto provvederanno, a loro discrezione, a riparare il prodotto o a sostituirlo secondo i termini e le condizioni qui stabiliti. Vulpés e i suoi partner di assistenza si riservano il diritto di addebitare una commissione di gestione qualora venga stabilito che un prodotto restituito non è coperto da garanzia secondo le condizioni riportate di seguito. A. Questa garanzia limitata è valida solo se il prodotto da riparare o sostituire è accompagnato dalla prova d’acquisto originale emessa da un rivenditore autorizzato Vulpés, indicante la data di acquisto e il numero di serie. Vulpés si riserva il diritto di rifiutare il servizio di garanzia qualora tali informazioni siano state rimosse o modificate dopo l’acquisto originale del prodotto presso il rivenditore. B. Qualora Vulpés ripari o sostituisca il prodotto, la riparazione del difetto in questione o il prodotto sostituito sarà coperto da garanzia per il periodo residuo della garanzia originale o per novanta (90) giorni dalla data della riparazione, a seconda di quale periodo sia più lungo. Una riparazione o sostituzione può richiedere l’uso di unità ricondizionate funzionalmente equivalenti. Le parti o i componenti sostituiti diventano di proprietà di Vulpés. C. Questa garanzia non copre guasti del prodotto derivanti da normale usura o dall’utilizzo in ambienti in cui possano essere superati i limiti di protezione IP applicabili (inclusi danni da liquidi o rilevamento di liquidi all’interno del dispositivo conseguenti a tale utilizzo), uso improprio o mancato rispetto delle istruzioni di utilizzo e manutenzione fornite da Vulpés. La garanzia non copre inoltre guasti causati da incidenti, modifiche o adattamenti software o hardware, o eventi di forza maggiore. D. Una batteria può essere caricata e scaricata più di trecento (300) volte. Tuttavia, con il tempo si verifica un deterioramento: ciò non costituisce un difetto ed è considerato normale usura. E. Questa garanzia non copre difetti del prodotto causati da installazioni, modifiche, riparazioni o aperture del prodotto effettuate da persone non autorizzate da Vulpés. F. Salvo quanto previsto dalla presente garanzia limitata, non esistono altre garanzie espresse, né scritte né orali. Tutte le garanzie implicite, incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare, sono limitate alla durata della presente garanzia limitata. In nessun caso Vulpés o i suoi licenziatari saranno responsabili per danni indiretti o consequenziali di qualsiasi tipo, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti o perdite commerciali, nella misura in cui tali danni possano essere esclusi dalla legge. La garanzia concessa non pregiudica i diritti legali del consumatore previsti dalla normativa applicabile né i diritti del consumatore nei confronti del rivenditore derivanti dal contratto di acquisto/vendita.

Tempi di consegna dei corrieri

Condizioni di spedizione Si prega di notare le seguenti condizioni di spedizione per i prodotti acquistati tramite il negozio Vulpés: Tempi di consegna standard – 3 giorni. Spedizione con Incoterm “Delivered Duty Paid” (DDP) Metodo di spedizione: Gli ordini vengono generalmente spediti tramite il nostro fornitore di servizi logistici (fulfillment) utilizzando DHL, Hermes, DPD o UPS. In casi particolari, come le spedizioni espresse, i prodotti possono essere inviati direttamente dal nostro magazzino interno. Aree di spedizione: Effettuiamo consegne all’interno dell’Unione Europea (UE) e verso alcune destinazioni internazionali selezionate. Costi di spedizione: I costi di spedizione sono calcolati in base alla destinazione, al peso e alle dimensioni del pacco. L’importo esatto viene visualizzato nel carrello prima della conclusione dell’ordine. Tempi di consegna: I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto. Ci impegniamo a garantire una consegna rapida, ma eventuali ritardi dovuti a fattori fuori dal nostro controllo (come le procedure doganali) sono possibili. Tracciamento della spedizione: Dopo la spedizione dell’ordine riceverete una conferma via e-mail con le informazioni di tracciamento, che vi consentiranno di monitorare lo stato della spedizione. Indirizzo di consegna: Assicuratevi che l’indirizzo fornito durante l’ordine sia corretto e completo. Non siamo responsabili per ritardi o problemi di consegna causati da dati errati o incompleti. Dazi doganali e tasse: I dazi doganali sono a nostro carico, pertanto non vi saranno addebitati costi aggiuntivi. Tentativi di consegna: Se un tentativo di consegna non va a buon fine a causa dell’assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare ulteriori tentativi o rendere il pacco disponibile per il ritiro. Eventuali costi di giacenza o di nuova consegna potranno essere addebitati al cliente. Danni o perdita durante la spedizione: In caso di danni o smarrimento durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Collaboreremo con il corriere per risolvere il problema e, se necessario, provvederemo a una sostituzione o a un rimborso. Condizioni di spedizione: Effettuando un ordine sul nostro sito, accettate le presenti condizioni di spedizione e riconoscete che possono essere modificate senza preavviso. Magazzino e spedizione: I prodotti vengono generalmente spediti dal nostro magazzino in Germania, sia per ordini nazionali che internazionali. Tuttavia, per alcuni mercati (come Giappone o Stati Uniti), Vulpés può avvalersi di fornitori logistici locali. La spedizione avviene esclusivamente nelle aree specificate. Ordini all’ingrosso: Gli ordini con 30 o più unità di prodotto sono considerati ordini all’ingrosso. Per questo tipo di ordini offriamo la consegna diretta a domicilio.