Le spese di reso sono a carico del consumatore. Costi di reso: Se il cliente richiede un reso, può richiedere un’etichetta di reso tramite il servizio clienti. Una volta richiesta, caricheremo in Mirakl un’etichetta di reso non affrancata che il cliente riceverà via e-mail. Il cliente dovrà pagare la spedizione direttamente alla posta. Grazie all’etichetta fornita, il cliente beneficia di uno sconto di CHF 1.50 sulla spedizione.
Il rimborso dei prodotti restituiti e conformi sarà effettuato entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso sarà effettuato esclusivamente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto sia difettoso o non corrisponda all’ordine – in questi casi i costi sono a nostro carico. Per restituire un prodotto, segnala il tuo reso nel tuo account Decathlon sotto «I miei acquisti». Dopo la segnalazione riceverai un’etichetta di reso non affrancata via e-mail. Le spese di spedizione sono a carico del cliente, ma utilizzando l’etichetta riceverai uno sconto di CHF 1.50 sui costi di spedizione. Bitte auch die anderen Texte überprüfen.
Per i prodotti acquistati su decathlon.ch, si applica una garanzia di due anni a partire dalla data di consegna dei prodotti. La garanzia è valida a condizione che sia dovuta a un difetto causato dal normale utilizzo del prodotto o a un difetto di fabbricazione. A seconda della valutazione del difetto che sarà effettuata dal venditore, il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato. Allegare tutti i documenti necessari per l'attivazione della garanzia o di un'eventuale estensione della stessa (fattura d'acquisto, foto, clip audio, ecc.).
Tempo di consegna (elaborazione + spedizione): 2 giorni lavorativi. Corriere di spedizione: DHL.
