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Für Produkte, die auf decathlon.ch gekauft wurden, gilt eine zweijährige Garantie ab dem Lieferdatum. Die Garantie greift, sofern der Mangel auf normale Nutzung oder einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist. Je nach Bewertung des Mangels durch den Verkäufer kann das Produkt repariert, ersetzt oder erstattet werden. Bitte füge alle erforderlichen Dokumente für die Aktivierung der Garantie oder eine mögliche Garantieverlängerung bei (Kaufrechnung, Fotos, Audio-Clips usw.).
BAITYS AG Guldenenstrasse 5 8127 Forch Schweiz E-Mail: info@baitys.ch CHE-367.742.409 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der BAITYS AG im Kanton Zürich. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten
Die Rückerstattung für ordnungsgemäß retournierte Produkte erfolgt innerhalb von 4 Tagen nach Eingang der Rücksendung beim Verkäufer. Die Rückzahlung erfolgt ausschließlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Rücksendekosten Für Rücksendungen aus der Schweiz: Bei Standardprodukten (XS bis M) trägt der Kunde die Rücksendekosten. Es kann ein nicht vorfrankiertes Rücksendeetikett bereitgestellt werden; in diesem Fall bezahlt der Kunde die Versandkosten direkt. Alternativ kann ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereitgestellt werden. In diesem Fall können bis zu CHF 7 vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Bei sperrigen Produkten (L+) wird ein vorfrankiertes Rücksendeetikett oder eine kostenlose Abholung zu Hause bereitgestellt. In diesem Fall können bis zu CHF 49 vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Für Rücksendungen von ausserhalb der Schweiz: Der Verkäufer stellt ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereit oder organisiert eine kostenlose Abholung. Bei Standardprodukten (XS bis M) können bis zu CHF 7 vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Bei sperrigen Produkten (L+) können bis zu CHF 49 vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Die Rücksendekosten können innerhalb der oben genannten Grenzen direkt vom Erstattungsbetrag in Mirakl abgezogen werden.
- 30 Tage ab Lieferdatum der Bestellung durch das Transportunternehmen. - Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden, sofern nicht eine Falschlieferung oder ein Mangel am Produkt vorliegt. - Umtausch und Rückgabe von Produkten, die von BAITYS AG verkauft wurden, sind in Decathlon-Filialen und Lagern nicht möglich. - Produktzustand: Neu, ungebraucht - Verpackung: In Originalverpackung - Rücksendeadresse: Guldenenstrasse, 5, 8127 FORCH, CH - Rücksendegrund: * Artikel ist defekt * Falscher Artikel geliefert * Ich habe die falsche Grösse bestellt - Die maximale Erstattungsfrist beträgt 14 Kalendertage ab Übergabe an den Transporteur. - Die Rückerstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. - Wenn KEIN Rücksendeetikett im Paket enthalten ist: Melde dich in deinem Kundenkonto auf decathlon.ch an und klicke auf „Meine Einkäufe“. Wähle die Bestellung aus, die du zurücksenden möchtest. Unter „Bestelldetails“ kannst du „Rückgabe/Umtausch erstellen“ anklicken. Anschliessend kannst du ein Rücksendeetikett oder weitere Anweisungen beim Verkäufer anfordern. Innerhalb von 48 Arbeitsstunden stellt dir unser Kundenservice alle notwendigen Informationen für die Rücksendung bereit. Wenn ein Rücksendeetikett beiliegt: 1. Verpacke die Artikel sicher in der Originalverpackung. 2. Bringe das Rücksendeetikett gut sichtbar am Paket an. 3. Sende das Paket an die oben angegebene Rücksendeadresse.
