Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden.
Die Rückerstattung für ordnungsgemäss retournierte Produkte erfolgt innerhalb von 4 Tagen nach Eingang der Rücksendung beim Verkäufer. Die Rückzahlung erfolgt ausschließlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Um ein Produkt zurückzusenden, melde deine Retoure in deinem Decathlon Kundenkonto unter «Meine Einkäufe» an. Standardretouren: Die Rücksendekosten für Standardpakete (z. B. kleinere Produkte bis 30kg) trägst du selbst. Wir senden dir ein unfrankiertes Rücksendeetikett zu. Damit sparst du bei der Schweizerischen Post CHF 1.50 auf die Versandkosten. Sperrgut-Retouren: Für Sperrgut-Artikel (z. B. besonders schwere oder grosse Produkte) organisieren wir den Rückversand oder senden dir ein passendes Rücksendeetikett. Dafür fällt eine Rücksendegebühr von CHF 49.- an, die direkt von deinem Rückerstattungsbetrag abgezogen wird. Beispiel: Bei einem Produktpreis von CHF 200.- erstatten wir CHF 151.-. Wichtiger Hinweis: Bitte stelle sicher, dass sich der Artikel in einwandfreiem Zustand befindet und lege alle notwendigen Unterlagen dem Paket bei. Bedingungen: Der Artikel ist ungebraucht und in Originalverpackung Die Originalverpackung ist vollständig und unbeschädigt Der Artikel ist nicht defekt Es befinden sich keine Fremdetiketten am Produkt oder an der Verpackung Reisverschlüsse sind geschlossen - Rücksendeadresse: - Rücksendegrund: - Die maximale Erstattungsfrist beträgt 14 Kalendertage ab Übergabe an den Transporteur. - Die Rückerstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. 1. Verpacke die Artikel sicher in der Originalverpackung. 2. Bringe das Rücksendeetikett gut sichtbar am Paket an. 3. Sende das Paket an die oben angegebene Rücksendeadresse.
Für Produkte, die auf decathlon.ch gekauft wurden, gilt eine zweijährige Garantie ab dem Lieferdatum. Die Garantie greift, sofern der Mangel auf normale Nutzung oder einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist. Je nach Bewertung des Mangels durch den Verkäufer kann das Produkt repariert, ersetzt oder erstattet werden. Bitte füge alle erforderlichen Dokumente für die Aktivierung der Garantie oder eine mögliche Garantieverlängerung bei (Kaufrechnung, Fotos, Audio-Clips usw.).
Lieferzeit (Bearbeitung + Versand): 2 Tage. Transporteur: Schweizerische Post
