Rücksendekosten werden für 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung angeboten.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
Die Rückgabemethode kann je nach Art des gekauften Produkts variieren: Standardprodukt: sind Produkte, die die folgenden Eigenschaften erfüllen; L+ H + B < 150 cm keine Abmessungen > 1,1m Der Käufer sendet die Ware an die folgende Adresse zurück: Decathlon Add Lab, 4 Rue duprofessor Langevin, 59000 LILLE, oder klebt einfach das vorfrankierte Etikett auf, oder - sendet sein(e) DECATHLON-Produkt(e) in einem der DECATHLON-Geschäfte im französischen Mutterland zurück. Auf kaufmännischer Basis trägt DECATHLON die Kosten der Rücksendung der Produkte im Rahmen der wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer. Dazu muss der Käufer in seinem Konto unter „Meine Einkäufe“ online seine Rückgabeerklärung abgeben. Er muss dann das vorfrankierte Etikett herunterladen, ausdrucken und auf sein Rücksendepaket kleben. Für alle anderen Produkte muss der Kunde die folgende Nummer kontaktieren, um die Rücksendung zu organisieren: 07 64 68 89 35 Im Falle der Nichteinhaltung der dem Käufer mitgeteilten Rückgabeverfahren, insbesondere der Verwendung des vorfrankierten Rücksendeetiketts, kann letzterer nicht von der Zahlung der Rücksendekosten durch den Verkäufer profitieren. Das Risiko der Rücksendung trägt der Käufer. Nur vollständig, sauber und in einwandfreiem Zustand zurückgegebene Produkte werden akzeptiert. Andernfalls gilt die Rücksendung als nicht konform und wird vom Verkäufer nicht erstattet.
3D-gedrucktes Produkt: Der 3D-Druck ist eine sogenannte additive Fertigungstechnik, bei der Material hinzugefügt wird, im Gegensatz zu Techniken, bei denen Material entfernt wird, wie z. Auf diese Weise können unsere Werkstätten und Kunden auf Anfrage ein Teil bestellen, das in Frankreich in unserem Labor für additive Fertigung im Decathlon Btwin Village oder in unseren zugelassenen Partnerwerkstätten hergestellt wurde. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie: Alle Produkte, die von DECATHLON auf der Website verkauft werden, profitieren von einer kommerziellen Garantie von 365 Tagen ab dem Datum des Eingangs. Folgendes ist von dieser Garantie ausgeschlossen: Produkte, die vorsätzlich beschädigt wurden, Produkte, die unsachgemäß verwendet wurden, Produkte, die verschmutzt sind oder Persönlichkeit aufweisen, sodass sie nicht aus zweiter Hand weiterverkauft oder unverändert weitergegeben werden können. Im Rahmen dieser Richtlinie und im Falle von Rücksendungen per Post trägt DECATHLON die Kosten der Rücksendung, sobald der Käufer das auf der Website im Abschnitt „Meine Einkäufe“ von „Mein Konto“ durchzuführende Rücksendeverfahren befolgt. Dieses Rückgaberecht gilt nicht für Produkte mit offensichtlich persönlichem Charakter (zB personalisierte Teile) DECATHLON 3D-gedruckte Produkte profitieren von der gleichen gesetzlichen Garantie wie Neuprodukte, nämlich einer 2-Jahres-Garantie. Bestimmte Produkte, die von DECATHLON auf der Website verkauft werden, können von einer zusätzlichen kommerziellen Garantie profitieren, deren Dauer auf der Produktseite der betreffenden Artikel angegeben ist: Diese zusätzliche kommerzielle Garantie gilt auch für Second-Life-Artikel. Im Falle eines Defekts oder einer Fehlfunktion, die ein DECATHLON-Produkt betrifft, das unter gesetzliche oder kommerzielle Garantien fällt, muss der Käufer: Gehen Sie entweder in den Bereich „Mein Konto“, „Meine Einkäufe“ und wählen Sie die betreffende Bestellung aus. Danach wählt er den entsprechenden Grund aus, der die Rückgabe des/der Produkte(s) rechtfertigt. Dadurch kann er das vorfrankierte Rücksendeetikett herunterladen und ausdrucken. Nachdem DECATHLON ihn per E-Mail darüber informiert hat, dass sein Rücksendeantrag berücksichtigt wurde, muss der Käufer das/die Produkt(e) gemäß dem auf dem Etikett angegebenen Verfahren zurücksenden. Oder geben Sie das/die Produkt(e) in einem DECATHLON-Geschäft in der französischen Metropole oder auf Korsika zurück. Im Falle einer Rücksendung per Post wird DECATHLON das Produkt nach Eingang des Produkts im Lager oder Geschäft untersuchen, um festzustellen, ob der angebliche Mangel oder die Fehlfunktion durch eine gesetzliche oder kommerzielle Garantie abgedeckt ist. Für den Fall, dass die Rücksendung von DECATHLON als konform erachtet wird, wird letzteres wie folgt vorgehen: Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung: in der Rangfolge entweder für die Reparatur, oder für den Umtausch oder für die Erstattung. Im Rahmen der Umtausch- oder Rückerstattungsrichtlinie werden alle Produkte, die ohne die Zustimmung von DECATHLON zurückgegeben werden, systematisch als nicht konforme Rücksendungen behandelt. Es wird daran erinnert, dass es dem Internetbenutzer freisteht, eine andere Versandart als die von DECATHLON angebotenen zu wählen, wobei die Kosten in diesem Fall zu seinen Lasten gehen. Es steht ihm auch frei, eine Versicherung für den Fall von Verlust, Diebstahl oder Zerstörung seines Pakets abzuschließen oder nicht. DECATHLON kann nicht für den Nichterhalt des Pakets des Internetbenutzers verantwortlich gemacht werden. Schließlich ist der Internetnutzer für die Verpackungsmethode seines Produkts verantwortlich, die so ausgeführt werden muss, dass das Produkt ohne Bruch- oder Verschlechterungsrisiko transportiert werden kann.
Die für die Lieferung und Rücksendung des Produkts verwendeten Spediteure sind die folgenden: Chronopost DHL Die Lieferzeit der Produkte beträgt zwischen 5 und 7 Tagen. Die Lieferung erfolgt tagsüber von Montag bis Freitag bis vor die Haustür. Die Rückgabefrist für Produkte beträgt 365 Tage ab Erhalt des Produkts durch den Kunden.
