Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der genannten Frist werden nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Versandkosten zurückerstattet. Der Verkäufer zieht von der Rückerstattung des Kunden maximal CHF 7.00 ab, um die Rücksendekosten zu decken. Die Rücksendung der Produkte muss im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, damit sie als neu wiederverkauft werden können; ihnen muss eine Kopie des Kaufbelegs beiliegen.
Gemäß Artikel L. 121-20 des Verbraucherschutzgesetzes „kann der Verbraucher innerhalb von dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung von Vertragsstrafen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung des Produkts, falls diese anfallen“. „Die im vorstehenden Absatz genannte Frist beginnt bei Waren mit dem Erhalt oder bei Dienstleistungen mit der Annahme des Angebots“. Das Widerrufsrecht kann ausgeübt werden, indem das Unternehmen per E-Mail über das Kontaktformular der Website kontaktiert wird. Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Versandkosten erstattet, die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Die Rücksendung der Produkte muss in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung...) erfolgen, damit sie in neuem Zustand wieder vermarktet werden können; ihnen muss eine Kopie des Kaufbelegs beigefügt werden. Die Rückerstattung erfolgt unter dem Vorbehalt, dass GB DIFFUSION SARL die ursprünglich gelieferten Produkte zurückerhalten konnte. Sofern der Kunde nichts anderes wünscht, wird GB DIFFUSION SARL die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das auch für die Transaktion verwendet wurde.
Gemäß Artikel L. 121-20 des Verbraucherschutzgesetzes “kann der Verbraucher innerhalb von dreißig Tagen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung der Ware, falls diese anfallen”. “Die im vorstehenden Absatz genannte Frist beginnt bei Waren mit dem Erhalt oder bei Dienstleistungen mit der Annahme des Angebots”. Das Widerrufsrecht kann ausgeübt werden, indem das Unternehmen per E-Mail über das Kontaktformular der Website kontaktiert wird. Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Versandkosten erstattet. Die Rücksendung der Produkte muss in ihrem Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung…) erfolgen, so dass sie in neuem Zustand wieder vermarktet werden können; ihnen muss eine Kopie des Kaufbelegs beigefügt werden. Die Rückerstattung erfolgt unter dem Vorbehalt, dass GB DIFFUSION SARL die ursprünglich gelieferten Produkte zurückerhalten hat. Sofern der Kunde nichts anderes wünscht, wird GB DIFFUSION SARL die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das auch für die Transaktion verwendet wurde. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen finden Sie nachstehend das Muster-Widerrufsformular, das Sie uns an die folgende Adresse senden müssen: Muster-Widerrufsformular Zu Händen von GB DIFFUSION, ZAE de la Tuilerie 140 Impasse des Marais 74410 ST JORIOZ – Frankreich Hiermit teile(n) ich/wir (1) Ihnen meinen/unseren (1) Widerruf des Vertrags über den Verkauf der folgenden Waren (1)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (1) mit. Bestellt am (1)/erhalten am (1) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Datum (1) Nichtzutreffendes streichen.
Gemäß dem Gesetz übernimmt der Verkäufer zwei Garantien: die Konformitätsgarantie und die Garantie für versteckte Mängel der Produkte. Der Verkäufer erstattet dem Käufer den Kaufpreis zurück oder tauscht die Produkte um, die offensichtlich defekt sind oder nicht der getätigten Bestellung entsprechen. Der Antrag auf Rückerstattung muss per E-Mail über das Kontaktformular gestellt werden. Der Verkäufer erinnert daran, dass der Verbraucher: - über eine Frist von 2 Jahren ab der Lieferung des Gutes verfügt, um beim Verkäufer zu handeln - dass er zwischen dem Ersatz und der Reparatur des Gutes wählen kann, vorbehaltlich der in Art. scheinbar defekt oder nicht entsprechend - dass er während der sechs Monate nach der Lieferung des Gutes von der Beweispflicht für das Vorhandensein des Konformitätsmangels des Gutes befreit ist. - dass der Verbraucher auch die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches geltend machen kann und in diesem Fall zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises wählen kann (Bestimmungen der Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches).
Die Produkte werden an die Lieferadresse, die bei der Bestellung angegeben wurde, und innerhalb der angegebenen Frist geliefert. Diese Frist berücksichtigt nicht die Vorbereitungszeit für die Bestellung, die 3 bis 5 Werktage beträgt. Im Falle einer Versandverzögerung wird GB DIFFUSION SARL den Kunden per E-Mail darüber informieren, der dann entscheiden kann, ob er seine Bestellung aufrechterhalten oder stornieren möchte. Im Falle einer verspäteten Lieferung hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag unter den in Artikel L 138-2 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen und Modalitäten aufzulösen. Der Verkäufer erstattet dann das Produkt und die Kosten für den Hinweg unter den Bedingungen des Artikels L 138-3 des Verbraucherschutzgesetzes. Der Verkäufer stellt eine telefonische Kontaktstelle (Kosten einer lokalen Kommunikation aus dem Festnetz) zur Verfügung, die in der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung angegeben ist, um die Bestellung zu verfolgen. Der Verkäufer weist darauf hin, dass in dem Moment, in dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt, das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf ihn übergeht. Die Bestellungen werden in Frankreich und Europa per Colissimo (Übergabe gegen Unterschrift – 48-Stunden-Lieferung) und in anderen Ländern per Expresskurier DHL, TNT, DPD oder anderen geliefert. Es obliegt dem Kunden, dem Spediteur alle Vorbehalte oder Verzögerungen, die am gelieferten Produkt festgestellt wurden, mitzuteilen und GB DIFFUSION SARL innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail darüber zu informieren. GB DIFFUSION SARL kann nicht für Verzögerungen bei der Lieferung haftbar gemacht werden, die nicht von ihr verursacht wurden oder durch höhere Gewalt gerechtfertigt sind.
