Um ein Produkt zurückzusenden, melde deine Retoure in deinem Decathlon Kundenkonto unter "Meine Einkäufe" an. Standardretouren: Die Rücksendekosten für Standardpakete (z. B. kleinere Produkte) trägst du selbst. Wir senden dir ein unfrankiertes Rücksendeetikett zu. Damit sparst du bei der Schweizerischen Post CHF 1.50 auf die Versandkosten. Wichtiger Hinweis: Bitte stelle sicher, dass sich der Artikel in einwandfreiem Zustand befindet und lege alle notwendigen Unterlagen dem Paket bei.
Zurückgesandte Produkte werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt durch den Verkäufer erstattet. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf demselben Zahlungsweg wie bei der Bestellung – ohne Ausnahme
- 30 Tage ab dem Datum der Lieferung der Bestellung durch das Transportunternehmen. - Der Umtausch und die Rückgabe von Produkten, die von „Otto Klein SA” verkauft wurden, sind in Decathlon-Filialen und -Lagern nicht möglich. - Informationen zum Zustand des Produkts: Neu – Sehr guter Zustand - Informationen zur Verpackung: In der Originalverpackung verpacken - Rücksendeadresse: Otto Klein SA, Route de Satigny 42b, 1242 Satigny - Die maximale Rückerstattungsfrist ab Lieferung an den Spediteur beträgt 14 Kalendertage. - Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Für Produkte, die auf Decathlon.ch gekauft wurden, gilt eine zweijährige Garantie ab dem Lieferdatum. Die Garantie greift, sofern der Mangel auf normale Nutzung oder einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist. Je nach Bewertung des Mangels durch den Verkäufer kann das Produkt repariert, ersetzt oder erstattet werden. Bitte fügen Sie alle erforderlichen Dokumente für die Aktivierung der Garantie oder eine mögliche Garantieverlängerung bei (Kaufrechnung, Fotos, Audio-Clips usw.).
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