Im Falle einer Rücksendung oder eines Umtauschs verpflichtet sich G-Heat, dem Kunden ein Rücksendeetikett bereitzustellen. Die Rücksendekosten in Höhe von 7 CHF gehen zu Lasten des Kunden und werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
G-Heat ist der französische Marktführer für beheizte Kleidung und technische Bekleidung für Aktivitäten bei kaltem Wetter. Die beheizten Produkte von G-Heat wurden entwickelt, um Komfort und Schutz zu bieten. Wenn herkömmliche technische Kleidung nicht mehr wirksam ist und die Thermogenese (die Fähigkeit des Körpers, sich selbst warm zu halten) nicht mehr funktioniert. In jedem unserer Sortimente finden Sie ein Kleidungsstück, das Ihnen erlaubt, Ihre Winteraktivitäten unter den besten Bedingungen fortzusetzen, unabhängig von den Temperaturen! Diese Produktreihen wurden in der Praxis von passionierten Sportlern und dem G-Heat-Team getestet, die gemeinsam technisch und ästhetisch ausgereifte Produkte zu einem stets wettbewerbsfähigen Preis entwickeln. Seit 2017 hat sich G-Heat auch für neue Technologien geöffnet, um immer spezifischere Bedürfnisse zu erfüllen. Deshalb haben wir eine Reihe von besonders warmer, wasserdichter Kleidung entwickelt, die für kalte und nasse Umgebungen geeignet ist und Segler, Trailrunner und Radfahrer begeistern wird. Mit G-HEAT trauen Sie sich, wieder zu frieren!
Zurückgesendete Produkte werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch den Verkäufer erstattet. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode, ohne Ausnahmen.
Alle Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum umgetauscht oder erstattet werden. Um ein Produkt zurückzusenden, folgen Sie bitte dem Rückgabeprozess auf der Décathlon-Website über Ihr Kundenkonto. Bitte senden oder bringen Sie Ihre Artikel nicht direkt in eine Décathlon-Filiale zurück. Was sind die Rückgabebedingungen? Im Falle einer Rücksendung verpflichtet sich G-Heat, dem Kunden ein Rücksendeetikett bereitzustellen. Die Versandkosten für den neuen Artikel werden vollständig von G-Heat übernommen. Rücksendungen erfolgen ausschließlich auf Verantwortung des Kunden. Sollte das zurückgesandte Paket und/oder dessen Inhalt während des Transports verloren gehen, unvollständig oder beschädigt ankommen, kann G-Heat nicht haftbar gemacht werden, und der Kunde hat keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch. Wenn kein Rücksendeetikett im Paket enthalten ist: Gehen Sie zu Ihrem Kundenkonto auf decathlon.ch und klicken Sie auf „Meine Einkäufe“. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten. Unter „Bestelldetails“ können Sie auf „Rückgabe/Umtausch erstellen“ klicken. Sie können dann ein Etikett oder zusätzliche Anweisungen vom Verkäufer anfordern. Innerhalb von 48 Arbeitsstunden erhalten Sie vom Kundendienst alle notwendigen Informationen für Ihre Rücksendung. Die Artikel müssen vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Originalverpackung darf nicht als Versandverpackung verwendet werden und muss in eine geeignete Schutzverpackung gelegt werden. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde (innerhalb von 48–72 Arbeitsstunden), erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, ob Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch genehmigt oder abgelehnt wurde.
G-Heat-Produkte sind für einen Zeitraum von 2 Jahren gegen Material- oder Herstellungsfehler garantiert. Die Garantie gilt nur für Mängel, die während des Garantiezeitraums festgestellt werden, und nur für den ursprünglichen Käufer. G-Heat-Produkte entsprechen ihrer technischen Beschreibung und ihren Spezifikationen; es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass sie für die beabsichtigte Verwendung geeignet sind und entsprechend ausgewählt werden.
Standardlieferung (3 bis 5 Werktage). Die Zollgebühren werden von uns übernommen, es fallen keine zusätzlichen Kosten für Sie an.
