Vielen Dank für Ihre Bestellung. Falls Sie einen Artikel zurücksenden möchten, beachten Sie bitte folgende Hinweise: Um ein Produkt zurückzusenden, melde deine Retoure in deinem Decathlon Kundenkonto unter "Meine Einkäufe" an. Standardretouren: Die Rücksendekosten für Standardpakete (z. B. kleinere Produkte) trägst du selbst. Wir senden dir ein unfrankiertes Rücksendeetikett zu. Damit sparst du bei der Schweizerischen Post CHF 1.50 auf die Versandkosten. Wichtiger Hinweis: Bitte stelle sicher, dass sich der Artikel in einwandfreiem Zustand befindet und lege alle notwendigen Unterlagen dem Paket bei. Für Sperrgut Rücksendungen bitte befolge diesen Ablauf. 1. Anmeldung der Rücksendung Rücksendungen sind vorab über folgendes Formular anzumelden: 👉 www.just4motion.ch/ruecksendungen Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail inklusive Lieferschein. Wichtig: Der Lieferschein muss zwingend der Rücksendung beigelegt werden, damit unsere Logistik Ihre Retoure korrekt identifizieren kann. Ohne diesen Lieferschein ist eine Rückerstattung nicht möglich. 2. Versand und Adresse Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Bitte geben Sie bei der Post Ihre Absenderadresse sowie die Decathlon-Bestellnummer an. Die Bestellnummer beginnt immer mit „CH...“. Diese finden Sie: auf dem Lieferschein, den Sie von uns erhalten, in Ihrer Bestellbestätigung von Decathlon, oder in Ihrem Kundenkonto bei Decathlon (sofern vorhanden). Rücksendeadresse (nur diese verwenden): DSV Logistics – Lager 2 Campanello N 23 / Rampa 16 Via Passeggiata 2 6828 Balerna Tessin Schweiz ❗ Wichtig: Bitte senden Sie keine Rücksendungen an folgende Adresse – dort können keine Retouren entgegengenommen werden: Just4motion AG, Seepark 6, 6362 Stansstad Bitte bewahren Sie den Versandbeleg gut auf, um bei Bedarf eine Nachverfolgung einleiten zu können. 3. Ausschluss von Rückgaben Die folgenden Artikel können nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden: Gebrauchte, defekte oder beschädigte Artikel Produkte ohne einwandfreie Originalverpackung Unvollständige Artikel (fehlende Bestandteile, Verpackung etc.) Sollten diese Bedingungen nicht erfüllt sein und der Artikel ist nicht mehr verkäuflich, können wir leider keine Gutschrift ausstellen. Dies wird von unserer Logistik überprüft. 4. Rückerstattung Sobald Ihre Retoure erfolgreich geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags durch uns. Bitte beachten Sie: Wann das Geld bei Ihnen eintrifft, hängt von den internen Zahlungsprozessen von Decathlon ab. In der Regel dauert dies 2–3 Arbeitstage nach unserer Bestätigung.
Rückvergütungen: Gutschriften werden dir in gleicher Form vergütet. Versandkosten werden bei Rücksendungen und Umtausch nie vergütet.
Falls der gelieferte Artikel nicht deinen Wünschen entsprechen sollte, kannst du diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung zu uns zurücksenden. Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir dir das Geld in gleicher Form zurück. Hierzu gelten folgende Regeln: Folgend Artikel werden nicht zurückgenommen oder umgetauscht: Gebrauchte, defekte und beschädigte Artikel. Artikel welche sich nicht mehr in einwandfreier Original-Verpackung befinden. Unvollständige Artikel (fehlende Bestandteile und Verpackung, usw.)
Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche des Kunden, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt. Andere Ansprüche des Käufers – unabhängig vom Rechtsgrund – sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Verkäuferin, ihre Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Käufers.
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