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KidsDream.ch AG Bahnhofwiese 5 8712 Stäfa Schweiz E-Mail: info@kidsdream.ch Tel.: +41 43 477 07 39 Geschäftsführer: Daniel Schmocker Handelsregister: Zürich Handelsregisternummer (UID): CHE-139.083.115
Die Rückerstattung für ordnungsgemäß retournierte Produkte erfolgt innerhalb von 4 Tagen nach Eingang der Rücksendung beim Verkäufer. Die Rückzahlung erfolgt ausschließlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Um ein Produkt zurückzusenden, melde deine Retoure in deinem Decathlon Kundenkonto unter «Meine Einkäufe» an. Standardretouren: Die Rücksendekosten für Standardpakete (z. B. kleinere Produkte bis 30kg) trägst du selbst. Wir senden dir ein unfrankiertes Rücksendeetikett zu. Damit sparst du bei der Schweizerischen Post CHF 1.50 auf die Versandkosten. Wichtiger Hinweis: Bitte stelle sicher, dass sich der Artikel in einwandfreiem Zustand befindet und lege alle notwendigen Unterlagen dem Paket bei.
- 30 Tage ab Lieferdatum der Bestellung durch das Transportunternehmen. - Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden. - Umtausch und Rückgabe von Produkten, die von KidsDream.ch AG verkauft wurden, sind in Decathlon-Filialen und Lagern nicht möglich. - Produktzustand: neu - Verpackung: Originalverpackung - Rücksendeadresse: KidsDream.ch AG, Bahnhofwiese 5, 8712 Stäfa - Rücksendegrund: nicht notwendig - Die maximale Erstattungsfrist beträgt 4 Kalendertage ab Übergabe an den Transporteur. - Die Rückerstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. - Wenn KEIN Rücksendeetikett im Paket enthalten ist: Melde dich in deinem Kundenkonto auf decathlon.ch an und klicke auf „Meine Einkäufe“. Wähle die Bestellung aus, die du zurücksenden möchtest. Unter „Bestelldetails“ kannst du „Rückgabe/Umtausch erstellen“ anklicken. Anschliessend kannst du ein Rücksendeetikett oder weitere Anweisungen beim Verkäufer anfordern. Innerhalb von 48 Arbeitsstunden stellt dir unser Kundenservice alle notwendigen Informationen für die Rücksendung bereit. Wenn ein Rücksendeetikett beiliegt: 1. Verpacke die Artikel sicher in der Originalverpackung. 2. Bringe das Rücksendeetikett gut sichtbar am Paket an. 3. Sende das Paket an die oben angegebene Rücksendeadresse.
