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ERSTATTUNGSPOLITIK Folgen des Widerrufs: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurücksenden oder übergeben. Rücksendungen Bei allen Artikeln gehen die Rücksendungen direkt an unser Lager : VAH Jager c/o Neolymp GmbH Im Gewerbepark 31 16727 Oberkrämer Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absendest. Die Kosten für die Rücksendung der Waren sind von NEOLYMP zu tragen. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
RÜCKGABEPOLITIK Rücksendungen Wenn du mit unserem Produkt nicht ganz zufrieden bist und es zurückgeben möchtest, kannst du das ganz einfach hier tun und bei Bedarf ein Rücksendeetikett ausdrucken. Informationen über das Widerrufsrecht Recht auf Widerruf Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt in Besitz genommen hast oder hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Für eine Rücksendung bitten wir Sie, sich direkt mit dem Decathlon-Support in Verbindung zu setzen.
GARANTIEBEDINGUNGEN DER NEOLYMP GMBH Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Unsere Produkte unterliegen einer sehr strengen Qualitätskontrolle. Sollte ein Produkt dennoch nicht einwandfrei funktionieren, bedauern wir dies sehr und bitten dich, dich direkt an den Decathlon-Kundendienst zu wenden, der uns kontaktieren wird. Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir Ihnen für bestimmte, von uns gekennzeichnete Produkte eine erweiterte Herstellergarantie von 5 Jahren nach Maßgabe der nachfolgenden Garantiebedingungen: 1. Die NEOLYMP GmbH garantiert die Mängelfreiheit, Nutzbarkeit und Haltbarkeit der verwendeten Materialien im jeweiligen Garantiezeitraum. 2. Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Kaufdatum des Produkts und gilt in der gesamten Europäischen Union. Die genaue Garantiezeit ist aus der Produktbeschreibung ersichtlich. 3. Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung des Defekts innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden. 4. Einen berechtigten Garantieanspruch erfüllt die NEOLYMP GmbH nach Ermessen, kostenlos, durch Reparatur oder Austausch im Garantiezeitraum. Beim Austausch wird das alte Produkt durch ein Produkt gleicher Art, gleicher Güte und gleichen Typs ersetzt. Sofern das betroffene Produkt zum Zeitpunkt der Fehleranzeige nicht mehr hergestellt wird, ist die NEOLYMP GmbH berechtigt, ein ähnliches Produkt zu liefern. Ausgetauschte Geräte oder Teile von Geräten gehen in das Eigentum der NEOLYMP GmbH über. Die Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantie in Gang. 5. Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch: - unsachgemäße Handhabung - normale Abnutzung - Einwirkung von Chemikalien - höhere Gewalt - Eingriffe, die nicht von unserem technischen Service vorgenommen wurden - eigenmächtige Reparaturversuche - Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung - Nichtbeachtung der für das Produkt geltenden Sicherheitsvorkehrungen - Gewaltanwendungen (z.B. Schlag, Stoß, Fall) - Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung Darüber hinaus sind Zubehörteile, die nicht zur Grundausstattung des Produkts gehören, von der Garantie ausgeschlossen. 6. Bei einem berechtigten Garantiefall schicken Sie bitte das defekte Produkt unter Beilegung der entsprechenden Servicekarte sowie des Kaufbelegs in einem frankierten Paket an folgende Adresse: VAH Jager c/o Neolymp GmbH Im Gewerbepark 31 16727 Oberkrämer 7. Die gewährte Garantie steht Ihnen neben den gesetzlichen Rechten zu und berührt diese nicht. 8. Die 5 Jahre Garantie gilt nur bei nicht-gewerblicher Nutzung unserer Produkte.
3 – 5 Tage Die Zollgebühren werden von uns übernommen, somit werden Ihnen keine zusätzlichen Kosten verrechnet.
