Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung, indem wir dem Kunden ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zusenden. 7 CHF können von der endgültigen Rückerstattung abgezogen werden, wenn die Rücksendung nicht auf einen Produktfehler zurückzuführen ist.
Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 7 Tagen, nachdem das Paket in unserem Lager eingetroffen ist und von unserer Logistikabteilung inspiziert wurde.
Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung, um einen Antrag auf Rückgabe zu stellen. Innerhalb dieser Frist werden wir dem Kunden ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, damit er seine Bestellung zurücksenden kann. Dennoch muss das Produkt unbedingt in seiner Originalverpackung zurückgeschickt werden und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, da ansonsten die volle Rückerstattung des Kaufpreises verweigert wird. Ein mehrsprachiger Kundenservice wird alle Fragen des Kunden innerhalb von 24 Stunden beantworten. Die Rücksendeadresse lautet 5a Industriestrasse, 77839 Lichtenau (DEUTSCHLAND). 7 CHF können von der endgültigen Rückerstattung abgezogen werden, wenn die Rücksendung nicht auf einen Produktfehler zurückzuführen ist.
Jeder Kunde profitiert von 2 Jahren Garantie auf alle Produkte. Ersatzteile sind für viele unserer Produkte zu einem Preis von 9,99 Euro pro Stück erhältlich. Wenn das Teil innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit defekt ist, ersetzen wir es kostenlos. Um ein Ersatzteil zu erhalten, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst über die Mirakl-Austauschschnittstelle oder per E-Mail an: info@netsportique.com
Unsere Lieferzeiten betragen 2 bis 4 Arbeitstage ab Eingang der Bestellung für Pakete unter 30 kg. Wir sind in der Lage, innerhalb von 24 Stunden für das französische Mutterland Pakete unter 30 kg zu liefern. Wir arbeiten mit mehreren Transportunternehmen zusammen. Für Pakete über 30 kg wird ein spezialisierter Spediteur eingesetzt. Die Verzögerung beträgt eine Woche mit einer Terminvereinbarung mit dem Spediteur 24 Stunden vor der Lieferung. Wenn das Paket zeigt Anzeichen von Verschleiß bei Erhalt der Bestellung, sollte der Kunde den Träger direkt zu benachrichtigen. Die Zollgebühren werden von uns übernommen, somit werden Ihnen keine zusätzlichen Kosten verrechnet.
