Kostenlose Rücksendung
RÜCKGABEBEDINGUNGEN 1. RÜCKGABE MANGELHAFTER PRODUKTE Der Kunde hat das Recht auf Rückgabe, wenn sich die gelieferten Produkte als fehlerhaft erweisen oder anderweitig nicht mit den bestellten Artikeln übereinstimmen. Die Rückgabe kann innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung des Mangels erfolgen, wobei das Produkt das Identifikationsetikett behalten muss. Der Verkäufer wird das zurückgegebene Produkt analysieren und den Nutzer über sein Recht auf Rückerstattung informieren (falls zutreffend). In der Regel nimmt der Verkäufer die Rückerstattung innerhalb von 10 Arbeitstagen vor, auf jeden Fall aber innerhalb von 30 Tagen nach der Bestätigung des Rückerstattungsanspruchs per E-Mail. Wenn der Mangel oder die Nichtübereinstimmung als Grund für die Rückgabe bestätigt wird, wird der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet. Die Rückerstattung des gezahlten Betrags erfolgt immer mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Diese Bestimmungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte. 2. RÜCKGABE AUFGRUND VON WIDERRUF Wenn Sie mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Das Rückgaberecht kann jedoch nur ausgeübt werden, wenn die Waren. Nicht gewaschen oder benutzt worden sind (es sei denn, das Produkt enthält gegenteilige Angaben). Der Kunde hat das Recht, die Kleidungsstücke anzuprobieren, um die Größe und Form zu testen, kann sie aber nicht tragen. ihre ursprünglichen Eigenschaften behalten und die Verpackung unbeschädigt ist (vorsichtig geöffnete Verpackungen gelten nicht als beschädigt). vollständig sind (z. B. müssen beide Teile eines Sets zurückgegeben werden). Sie dürfen nicht manipuliert worden sein und müssen das Identifikationsetikett behalten. 3. RÜCKGABE VON GESCHENKEN Die Rückgabe eines angebotenen Produkts muss von der Person erfolgen, die es angeboten/gekauft hat. In diesem Fall müssen Sie die Person, die das Produkt gekauft hat, kontaktieren, damit sie es gemäß den Rückgabebedingungen zurückgeben kann, wenn es defekt oder nicht konform ist oder wenn es zurückgenommen wurde. Wenn der Mangel oder die Nichtübereinstimmung als Grund für die Rückgabe bestätigt wird, wird der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet. Die Rückerstattung des gezahlten Betrags erfolgt immer mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. 4.UMTAUSCH VON GRÖSSEN ODER ANDEREN ARTIKELN Um einen Artikel gegen einen anderen umzutauschen oder die Größe eines Artikels zu ändern, gehen Sie bitte wie folgt vor. Ein Artikel kann nur gegen einen anderen von gleichem oder höherem Wert umgetauscht werden. Ihre Produkte können nur einmal umgetauscht werden. Wenn Sie nach der Umtauschbestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung nur zurückgeben.
1. SCHRITT: Dazu muss der Kunde Pacifique Sud innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware benachrichtigen, indem er seinen persönlichen Bereich auf der Decathlon-Website aufruft und neben der Bestellung, die er zurückgeben möchte, die Option "Verkäufer kontaktieren" auswählt. RÜCKERSTATTUNG Nach Erhalt und Analyse des Produkts informiert Sie der Verkäufer über die Rückerstattung, auf die Sie Anspruch haben (falls zutreffend). Die Rückerstattung des gezahlten Betrags erfolgt mit der gleichen Zahlungsart, die Sie beim Kauf verwendet haben, oder per Banküberweisung.
GARANTIEABDECKUNGEN Alle Material- oder Herstellungsfehler, die vom Kundendienstteam von Pacifique Sud erkannt werden. Der Ersatz defekter Elemente durch konforme Elemente für die gleiche Verwendung und den gleichen Zweck. DAUER DER GARANTIE Für einige unserer Produkte gilt eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum (Ihr Kaufbeleg bestimmt das Kaufdatum). ANWENDUNG DER GARANTIE Das Produkt darf weder Erschütterungen noch einer ungewöhnlichen Nutzung ausgesetzt gewesen sein, die über die normalen Nutzungsbedingungen hinausgeht. Das Produkt sollte gemäß den Anweisungen verwendet und regelmäßig gewartet werden. GARANTIEAUSSCHLÜSSE Schäden, die in der Verantwortung Dritter liegen oder auf vorsätzlichem oder arglistigem Fehlverhalten beruhen. Schäden, die auf eine Verwendung zurückzuführen sind, die nicht den Anweisungen des Herstellers entspricht, unsachgemäße Lagerung oder Verwendungsbedingungen, mangelhafte Wartung, Unfall, Fahrlässigkeit Ihrerseits oder eines anderen Dritten. Schäden, die auf normale Abnutzung zurückzuführen sind. Produkte, die ohne Beachtung der Herstelleranweisungen verändert wurden. Das Versäumnis, die Produkte gemäß den Anweisungen, Spezifikationen oder Bedingungen zu installieren, zu betreiben oder zu verwenden, die für den Benutzer bestimmt sind und dem Kunden von Pacifique Sud zur Verfügung gestellt wurden, oder Änderungen oder Reparaturen, die von Ihnen oder einem anderen Dritten vorgenommen wurden, der dies nicht tut einer der autorisierten Pacifique Sud-Reparaturbetriebe. Nur Originalartikel unterliegen der Pacifique Sud-Garantie. Schäden durch Feuer, Blitzschlag, Sturm, Vandalismus oder ungesicherten Transport. Abhängig von der Art des Mangels behält sich Pacifique Sud das Recht vor, das defekte Produkt zu reparieren oder zu ersetzen. Wenn ein defektes Produkt trotz angemessener Bemühungen von Pacifique Sud nicht repariert oder ersetzt werden kann, gewährt Decathlon dem Kunden eine Gutschrift in Höhe des ursprünglich vom Kunden für das defekte Produkt gezahlten Preises, und dies stellt das einzige Rechtsmittel dar, das dem Kunden zusteht ist berechtigt. Im Falle einer Produktrücksendung an Pacifique Sud ohne triftigen Grund oder aufgrund eines Mangels, der auf einen der oben beschriebenen Umstände zurückzuführen ist, behält sich Pacifique Sud das Recht vor, die Anfrage des Kunden abzulehnen und das Produkt auf Kosten des Kunden an den Kunden zurückzusenden.
Von UPS 2 bis 5 Tage. Die Zollgebühren werden von uns übernommen, somit werden Ihnen keine zusätzlichen Kosten verrechnet.
