Eine Rücksendegebühr wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Zurückgesandte und konforme Produkte werden innerhalb von 4 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Rücksendung beim Verkäufer erstattet. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Um ein Produkt zurückzusenden, registrieren Sie Ihre Rückgabe bitte in Ihrem Decathlon-Kundenkonto unter „Meine Einkäufe“. Standardrücksendungen: Für Standardpakete stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
WIDERRUFSRECHT Sie haben das Recht, Ihre gesamte Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum zu widerrufen. Sie können die Bestellung an uns zurücksenden, und wir erstatten Ihnen den Warenwert, die Versandkosten (Standardversand) sowie die Verpackungskosten gemäß den Vorschriften für Fernabsatzverträge. Bitte informieren Sie uns per E-Mail über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts. Wir senden Ihnen anschließend die Rücksendeanweisungen per E-Mail zu. GEWÄHRLEISTUNG UND PRODUKTRÜCKGABE (VERSTECKTE MÄNGEL ODER MÄNGEL) Die Gewährleistung gilt für unsere Produkte, die einen Mangel aufweisen (fehlende Funktionalität, ungeeignet für den vorgesehenen Gebrauch, fehlende online dargestellte Eigenschaften, teilweise oder vollständige Fehlfunktion des Produkts, Produktausfall), auch wenn keine vertragliche Garantie besteht. Im Falle einer Nichtkonformität verpflichten wir uns, das Produkt zu ersetzen. Sollten wir dieser Verpflichtung nicht nachkommen oder liegt ein wesentlicher Mangel vor, verpflichten wir uns, Ihnen den vollen Kaufpreis oder einen Teil des Kaufpreises zu erstatten, falls Sie das Produkt behalten möchten. Im Falle eines versteckten Mangels gilt diese Gewährleistung, wenn der Mangel das Produkt unbrauchbar macht oder dessen Nutzung so einschränkt, dass Sie es nicht oder nur zu einem geringeren Preis gekauft hätten. Die Gewährleistung für versteckte Mängel gilt nur, wenn der Mangel bereits vor dem Verkauf bestanden hat. Wird ein Mangel festgestellt, verpflichten wir uns, Ihr Produkt schnellstmöglich zu ersetzen oder den Kaufpreis zu erstatten. Rücksendungen im Rahmen der Garantie werden für eine Mindestgarantiezeit von zwei Jahren akzeptiert.
Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach dem Versand. Die Zollgebühren werden von uns übernommen, sodass Ihnen keine zusätzlichen Kosten entstehen. Als Zusteller für die Lieferung wird Landmark Global eingesetzt.
