Um ein Produkt zurückzusenden, melde deine Retoure in deinem Decathlon Kundenkonto unter "Meine Einkäufe" an. Standardretouren: Die Rücksendekosten für Standardpakete (z. B. kleinere Produkte) trägst du selbst. Wir senden dir ein unfrankiertes Rücksendeetikett zu. Damit sparst du bei der Schweizerischen Post CHF 1.50 auf die Versandkosten. Wichtiger Hinweis: Bitte stelle sicher, dass sich der Artikel in einwandfreiem Zustand befindet und lege alle notwendigen Unterlagen dem Paket bei.
Zurückgesandte Produkte werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt durch den Verkäufer erstattet. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf demselben Zahlungsweg wie bei der Bestellung – ohne Ausnahme.
30 Tage ab Lieferdatum der Bestellung durch das Transportunternehmen. Umtausch und Rückgabe von Produkten, die von "rennveloshop" verkauft wurden, sind in Decathlon-Filialen und Lagern nicht möglich. Produktzustand: NEU Verpackung: in Originalverpackung Rücksendeadresse: Moosgasse 2b, 2565 Jens Rücksendegrund: angeben Die maximale Erstattungsfrist beträgt 14 Kalendertage ab Übergabe an den Transporteur. Die Rückerstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. A) Wenn KEIN Rücksendeetikett im Paket enthalten ist: Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf decathlon.ch an und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten. Unter „Bestelldetails“ können Sie „Rückgabe/Umtausch erstellen“ anklicken. Anschließend können Sie ein Rücksendeetikett oder weitere Anweisungen beim Verkäufer anfordern. Innerhalb von 48 Arbeitsstunden stellt Ihnen unser Kundenservice alle notwendigen Informationen für die Rücksendung bereit. B) Wenn ein Rücksendeetikett beiliegt: Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung. Bringen Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar am Paket an. Senden Sie das Paket an die oben angegebene Rücksendeadresse. Rücksendungen kostenfrei.
Für Produkte, die auf Decathlon.ch gekauft wurden, gilt eine zweijährige Garantie ab dem Lieferdatum. Die Garantie greift, sofern der Mangel auf normale Nutzung oder einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist. Je nach Bewertung des Mangels durch den Verkäufer kann das Produkt repariert, ersetzt oder erstattet werden. Bitte fügen Sie alle erforderlichen Dokumente für die Aktivierung der Garantie oder eine mögliche Garantieverlängerung bei (Kaufrechnung, Fotos, Audio-Clips usw.).
Lieferzeit (Bearbeitung + Versand): 1 Tage. Transporteur: 1 Sperrige Produkte: Lieferung bis zur Haustür
