Bei schweren oder sperrigen Artikeln organisieren wir die Abholung. Dafür verrechnen wir eine Rücksendegebühr von CHF 49.–. Dieser Betrag wird direkt von der Rückerstattung abgezogen.
Bei ordnungsgemässer Rückgabe der Ware erstatten wir Dir nach Prüfung der Produkte den Preis, den Du für die zurückgesandten Waren bezahlt hast. Zurückgesendete Produkte werden innerhalb von 4 Tagen ab dem Datum erstattet, an dem der Verkäufer das Produkt erhalten hat. Die Rückerstattung erfolgt ausnahmslos über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Rückgabefrist: 30 Tage ab dem Lieferdatum der Bestellung durch den Transporteur. Rückgabebedingungen 30 Tage ab dem Lieferdatum der Bestellung durch das Transportunternehmen. B) Die Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden bei Geräten die abgeholt werden sollen. Umtausch und Rückgabe von Produkten, die von VERKAUFT DURCH verkauft wurden, sind in Decathlon-Filialen und -Lagern nicht möglich. Informationen zum Zustand des Produkts: Neu oder gebraucht Informationen zur Verpackung: Originalverpackung verpacken, Zugang zum Gerät sicherstellen Rücksendeadresse: Sprinter Logistik GmbH, Pilatusstrasse 19, 5630 Muri Informationen zum Rückgabegrund: Bitte teile uns den Grund deiner Rücksendung mit. Die maximale Rückerstattungsfrist ab Übergabe an den Transporteur beträgt 14 Kalendertage. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde. Rücksendekosten A.1) Falls dem Paket KEIN Rücksendeetikett beiliegt: Gehe auf dein Kundenkonto auf decathlon.ch und klicke anschliessend auf «Meine Einkäufe». Klicke auf die Bestellung, die du zurücksenden möchtest. Unter «Bestelldetails» kannst du auf «Eine Rückgabe / einen Umtausch erstellen» klicken. Danach kannst du beim Verkäufer ein Etikett oder weitere Anweisungen anfordern. Innerhalb von 48 Arbeitsstunden stellt dir unser Kundenservice alle notwendigen Informationen zur Verfügung, um deine Rücksendung vorzunehmen. A.2) Falls ein Rücksendeetikett beiliegt: Verpacke deine Artikel sicher in der Originalschachtel. Klebe das Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket. Sende das Paket an die oben angegebene Rücksendeadresse. A.3) Bei Produkten über 30kg kann das Produkt kostenlos an der Pilatusstrasse in 5630 Muri zu den Öffnungszeiten von Sprinter Logisitk retouniert werden oder gegen eine Gebühr von 49.- wird es auf einen Termin abgeholt.
Retoure & Rücksendekosten Wenn du ein Produkt zurücksenden möchtest, melde dich bitte beim Kundenservice der RNTL GmbH. Standardpakete Schwere oder grosse Artikel Bei schweren oder sperrigen Artikeln organisieren wir die Abholung. Dafür verrechnen wir eine Rücksendegebühr von CHF 49.–. Dieser Betrag wird direkt von der Rückerstattung abgezogen. Beispiel: Kaufpreis CHF 200.– → Rückerstattung CHF 151.– Wichtig: Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn der Artikel in gutem Zustand und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn: der Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung retourniert wird, der Artikel ungebraucht ist, der Artikel in der Originalverpackung zurückgesendet wird, dem Paket der Lieferschein oder eine Kopie davon beiliegt. Nach 30 Tagen ist keine Rückgabe oder kein Umtausch mehr möglich. Rückgabebedingungen für gebrauchte Geräte Gebrauchte Geräte können innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung zurückgegeben werden, sofern sie sich im ursprünglichen, bei Erhalt bestehenden Zustand befinden. Die Rückgabe ist nur möglich, wenn keine zusätzlichen Schäden, aussergewöhnlichen Gebrauchsspuren oder Veränderungen am Gerät entstanden sind, sämtliches Zubehör beiliegt und der Lieferschein oder eine Kopie davon mitgesendet wird. Die Rücksendung sollte möglichst in der Originalverpackung oder in einer gleichwertig schützenden Verpackung erfolgen. Garantiebedingungen: Für auf Decathlon.ch gekaufte Produkte gilt ab Lieferdatum eine Garantie von zwei Jahren, für gebrauchte Produkte eine Garantie von einem Jahr. Die Garantie gilt für Mängel, die bei normalem Gebrauch oder aufgrund eines Herstellungsfehlers entstehen. Je nach Prüfung durch den Verkäufer wird das Produkt repariert, ersetzt oder erstattet. Bitte legen Sie für die Garantiebearbeitung oder eine allfällige Garantieverlängerung alle erforderlichen Unterlagen bei, zum Beispiel die Kaufrechnung, Fotos oder Audiodateien.
Artikel bis 32 kg werden per DPD innerhalb von 1 Werktag zugestellt. Artikel über 32 kg werden per Planzer innerhalb von 1-3 Werktagen zugestellt.
