Lieferzeit (Bearbeitung und Versand): 3 bis 5 Arbeitstage. Transporteur: Planzer (Paketversand). Die Zustellung erfolgt als Paketlieferung an die angegebene Lieferadresse. Ist niemand anzutreffen, wird das Paket bei einer Abholstelle hinterlegt oder es wird eine Abholeinladung hinterlassen. Bitte prüfe die Sendung bei Erhalt und melde uns allfällige Transportschäden innert 7 Tagen, damit wir eine Lösung anbieten können. Der Versand erfolgt aus der Schweiz. Es fallen für dich keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren an.
Für alle von der simpli Switzerland GmbH verkauften Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Recht (Art. 197 ff. OR) von 2 Jahren ab Erhalt der Ware. Gedeckt sind Material- und Fabrikationsfehler, die bei der Übergabe bereits vorhanden waren. Nicht gedeckt sind: normaler Verschleiss, unsachgemässe Verwendung, Schäden durch fehlerhafte Handhabung, Lagerung oder Pflege sowie eigenmächtige Eingriffe und Veränderungen am Produkt. Je nach Beurteilung des Mangels sorgen wir nach unserer Wahl für Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Erstattung. Bitte melde Garantiefälle über dein Decathlon-Kundenkonto unter «Meine Einkäufe» und halte die Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Mangels und wenn möglich Fotos bereit. Widerrufsrecht: Nach Schweizer Recht besteht für Onlinekäufe kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir gewähren freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Einzelheiten findest du in unserer Rückgabepolitik.
simpli Switzerland GmbH Oberebenestrasse 57 5620 Bremgarten AG Schweiz UID: CHE-147.640.437 Handelsregister: Kanton Aargau Geschäftsführer: Gregory Bryan Frangella Telefon: +41 44 741 86 63 E-Mail: info@simpli.ch
Die Rückerstattung erfolgt innert 4 Tagen nach Eingang der Rücksendung bei uns. Die Rückzahlung erfolgt ausschliesslich über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Voraussetzung ist, dass die Rücksendung fristgerecht im Decathlon-Kundenkonto angemeldet wurde und der Artikel unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung bei uns eintrifft. Beruht die Rücksendung auf einem Fehler unsererseits, erstatten wir zusätzlich die Rücksendekosten.
Standardpakete (XS bis M): Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen. Du erhältst von Decathlon ein unfrankiertes Rücksendeetikett, mit dem du bei der Schweizerischen Post CHF 1.50 sparst. Es wird keine zusätzliche Gebühr von der Rückerstattung abgezogen. Sperrgut (ab Grösse L): Wir stellen die Rücksendung sicher und ziehen dafür eine Rücksendegebühr von CHF 49.00 von der Rückerstattung ab. Ausgenommen sind Rücksendungen aufgrund eines Fehlers unsererseits, etwa ein falsch gelieferter oder defekter Artikel. In diesen Fällen übernehmen wir sämtliche Rücksendekosten und stellen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
Bitte melde deine Rücksendung in deinem Decathlon-Kundenkonto unter «Meine Einkäufe» an. Wähle die betreffende Bestellung aus und klicke unter «Bestelldetails» auf «Rückgabe/Umtausch erstellen». Innert 48 Arbeitsstunden erhältst du alle notwendigen Informationen zur Rücksendung. Standardpakete (Grösse XS bis M, bis 30 kg) Nach der Anmeldung deiner Rücksendung erhältst du automatisch ein unfrankiertes Rücksendeetikett von Decathlon. Klebe das Etikett gut sichtbar auf das Paket und gib die Sendung bei einer Poststelle auf. Die Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden, mit diesem Etikett sparst du bei der Schweizerischen Post CHF 1.50. Es wird keine Gebühr von der Rückerstattung abgezogen. Solltest du kein Etikett erhalten haben, sende den Artikel bitte ausreichend frankiert an folgende Adresse: simpli Switzerland GmbH Oberebenestrasse 57 5620 Bremgarten AG Schweiz Sperrgut (Artikel ab Grösse L) Wir organisieren die Rücksendung oder stellen dir ein frankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Dafür wird eine Rücksendegebühr von CHF 49.00 von der Rückerstattung abgezogen. Beispiel: Kaufpreis CHF 200.00, Rückerstattung CHF 151.00. Bitte verpacke den Artikel sicher, wenn möglich in der Originalverpackung, und lege alle erforderlichen Dokumente bei. Beruht die Rücksendung auf einem Fehler unsererseits, etwa bei einem falsch gelieferten oder defekten Artikel, übernehmen wir die Rücksendekosten und stellen dir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
