Umtausch und Rückgabe. Was, wenn meine Bestellung in schlechtem Zustand ist, Mängel aufweist oder sie mir nicht gefällt? Größentabellen sind auf jeder unserer Produktseiten abrufbar. Zur Organisation der Rücksendung kontaktiere uns bitte über deinen Decathlon-Kundenaccount unter „Meine Einkäufe“. Standardretouren: Für Standardpakete stellen wir ein vorgedrucktes Rücksendeetikett zur Verfügung. Es wird eine Rücksendegebühr von CHF 7.- direkt vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Sperrgut-Retouren: Für Sperrgut-Artikel (z. B. besonders grosse oder schwere Produkte) bieten wir ebenfalls eine Rücksendelösung an. Wir organisieren den Rückversand oder stellen ein vorgedrucktes Rücksendeetikett zur Verfügung. In diesem Fall wird eine Rücksendegebühr von CHF 49.- direkt vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Beispiel: Bei einem Produktpreis von CHF 200.- erstatten wir CHF 151.-. Bitte achte darauf, dass der Artikel in einwandfreiem Zustand retourniert wird und alle erforderlichen Unterlagen dem Paket beigelegt sind.
Möchtest du von deinem Umtausch- oder Rückgaberecht Gebrauch machen, dann nimm bitte unter Angabe deiner Bestellnummer, des Umtauschgrunds und der Artikelbezeichnung Kontakt zu uns auf. Fülle hierfür das Kontaktformular aus. Der Verbraucher hat einen Monat Zeit, SIROKO über etwaige Beanstandungen in Kenntnis zu setzen. Hierbei sind die Modell- oder Artikelbezeichnung zu nennen sowie ein Foto und eine Mängelbeschreibung beizufügen. Nach Ablauf dieser Frist haftet SIROKO nicht mehr für etwaige Schäden. Nach Eingang der Reklamation wird SIROKO dich innerhalb von 3 Tagen darüber informieren, ob die Retoure genehmigt wird. Sollte dies der Fall sein, wird SIROKO die Abholung vor Ort veranlassen. Der Rücksendung müssen alle Etiketten, Verpackungen, Unterlagen sowie das Originalzubehör beigefügt sein. Die Bestellnummer muss auf der Artikelverpackung oder dem Rücksendeetikett deutlich erkennbar sein, andernfalls behält SIROKO sich das Recht vor, die Rücknahme der Ware zu verweigern. Nach Erhalt der Ware und erfolgreicher Mängelprüfung wird SIROKO dem Verbraucher die Ware ohne Aufpreis durch ein gleichwertiges Produkt ersetzen.
Möchtest du von deinem Umtausch- oder Rückgaberecht Gebrauch machen, dann nimm bitte unter Angabe deiner Bestellnummer, des Umtauschgrunds und der Artikelbezeichnung Kontakt zu uns auf. Fülle hierfür das Kontaktformular aus. Der Verbraucher hat einen Monat Zeit, SIROKO über etwaige Beanstandungen in Kenntnis zu setzen. Hierbei sind die Modell- oder Artikelbezeichnung zu nennen sowie ein Foto und eine Mängelbeschreibung beizufügen. Nach Ablauf dieser Frist haftet SIROKO nicht mehr für etwaige Schäden. Nach Eingang der Reklamation wird SIROKO dich innerhalb von 3 Tagen darüber informieren, ob die Retoure genehmigt wird. Sollte dies der Fall sein, wird SIROKO die Abholung vor Ort veranlassen. Der Rücksendung müssen alle Etiketten, Verpackungen, Unterlagen sowie das Originalzubehör beigefügt sein. Die Bestellnummer muss auf der Artikelverpackung oder dem Rücksendeetikett deutlich erkennbar sein, andernfalls behält SIROKO sich das Recht vor, die Rücknahme der Ware zu verweigern. Nach Erhalt der Ware und erfolgreicher Mängelprüfung wird SIROKO dem Verbraucher die Ware ohne Aufpreis durch ein gleichwertiges Produkt ersetzen. Widerrufsbelehrung Der Verbraucher hat das Recht, SIROKO in Einklang mit geltendem Recht innerhalb von maximal dreißig (30) Kalendertagen nach Warenerhalt über den vollständigen oder teilweisen Kaufrücktritt in Kenntnis zu setzen.
SIROKO BESCHRÄNKTE GARANTIE Für alle Siroko-Sonnenbrillen gilt eine dreijährige Garantie (in der Europäischen Union und weltweit) gegen Bruchgefahr aufgrund von Verarbeitungs- und Materialfehlern, die nach dem Datum der Lieferung des Artikels auftreten. Kratzer auf den Gläsern gelten als normale Abnutzungserscheinungen und werden von dieser Garantie nicht abgedeckt, es sei denn, der Käufer kann nachweisen, dass der Artikel zum Zeitpunkt der Lieferung bereits diese Mängel aufwies. Jegliche Veränderung des Produkts durch den Kunden führt zum Verlust des Anspruchs auf diese Garantie. Diese im Vertrag enthaltene Garantie unterliegt dem Recht, das für die vom Kunden gekauften Waren gilt, und ist uneingeschränkt anwendbar. PFLEGE, VERWENDUNG, EINHALTUNG DER VORSCHRIFTEN UND DEFINITIONEN, REINIGUNG UND WARTUNG Um die überragende optische Qualität Ihrer Gläser zu erhalten, wird Ihre neue Siroko-Sonnenbrille mit einem speziell entwickelten Stoffbeutel zur Pflege und Aufbewahrung geliefert. Waschen Sie die Tasche regelmäßig mit der Hand und achten Sie darauf, dass sie gut trocknet. Polarisierte Brillengläser sind mit einer dünnen reflektierenden Schicht versehen, die Blendeffekte reduziert und den Kontrast verbessert. Diese Beschichtung sollte mit besonderer Sorgfalt behandelt werden, um Kratzer zu vermeiden. WIE SIE IHRE GARANTIE IN ANSPRUCH NEHMEN KÖNNEN Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst über die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten, die auf unserer Website www.siroko.com aufgeführt sind.
Möchtest du von deinem Umtausch- oder Rückgaberecht Gebrauch machen, dann nimm bitte unter Angabe deiner Bestellnummer, des Umtauschgrunds und der Artikelbezeichnung Kontakt zu uns auf. Fülle hierfür das Kontaktformular aus. Der Verbraucher hat einen Monat Zeit, SIROKO über etwaige Beanstandungen in Kenntnis zu setzen. Hierbei sind die Modell- oder Artikelbezeichnung zu nennen sowie ein Foto und eine Mängelbeschreibung beizufügen. Nach Ablauf dieser Frist haftet SIROKO nicht mehr für etwaige Schäden. Nach Eingang der Reklamation wird SIROKO dich innerhalb von 3 Tagen darüber informieren, ob die Retoure genehmigt wird. Sollte dies der Fall sein, wird SIROKO die Abholung vor Ort veranlassen. Der Rücksendung müssen alle Etiketten, Verpackungen, Unterlagen sowie das Originalzubehör beigefügt sein. Die Bestellnummer muss auf der Artikelverpackung oder dem Rücksendeetikett deutlich erkennbar sein, andernfalls behält SIROKO sich das Recht vor, die Rücknahme der Ware zu verweigern. Nach Erhalt der Ware und erfolgreicher Mängelprüfung wird SIROKO dem Verbraucher die Ware ohne Aufpreis durch ein gleichwertiges Produkt ersetzen." "* Widerrufsbelehrung Der Verbraucher hat das Recht, SIROKO in Einklang mit geltendem Recht innerhalb von maximal dreißig (30) Kalendertagen nach Warenerhalt über den vollständigen oder teilweisen Kaufrücktritt in Kenntnis zu setzen. Alle Rücksendungen innerhalb dieser Frist sind für den Kunden kostenlos. Nach Ablauf dieser dreißig (30) Kalendertage wird SIROKO keine Rückgabe im Sinne des Widerrufsrechts akzeptieren. Um vom Widerrufsrecht Gebrauch machen zu können, muss die Ware sich im Originalzustand befinden und alle Originaletiketten aufweisen. Der Verbraucher hat die Ware in der Original- oder einer gleichwertigen Verpackung zurückzusenden. Bei fehlender Originalverpackung kann es zu einer Wertminderung des Produktes kommen. Der Rücksendung müssen alle Etiketten, Verpackungen, Unterlagen sowie das Originalzubehör beigefügt sein. Die Bestellnummer muss auf der Artikelverpackung oder dem Rücksendeetikett deutlich erkennbar sein, andernfalls behält SIROKO sich das Recht vor, die Rücknahme der Ware zu verweigern. Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, klicken auf den folgenden Link: https://www.siroko.com/de/rucksendungen-und-groessenwechsel Die Rückerstattung wird so schnell wie möglich bearbeitet, jedoch behält SIROKO sich das Recht vor, den entsprechenden Betrag bis Wareneingang oder Rücksendebestätigung einzubehalten." "Zollgebühren und Zölle Einfuhrkosten, wie z.B. Mehrwertsteuer oder Zölle, gehen nicht zu Lasten des Kunden, sondern werden von SIROKO getragen."
