Für Standardretouren (Pakete bis 30 kg / nicht Sperrgut) trägt der Käufer die Rücksendekosten. Nach Anmeldung der Retoure im Decathlon-Kundenkonto erhältst du ein unfrankiertes Rücksendeetikett. Bei Nutzung dieses Etiketts profitierst du von einem reduzierten Versandpreis bei der Schweizerischen Post (CHF 1.50 Rabatt). Für Sperrgut-Retouren (z. B. besonders grosse oder schwere Artikel) organisieren wir den Rücktransport oder stellen ein passendes Rücksendeetikett zur Verfügung. In diesem Fall fällt eine Rücksendegebühr von maximal CHF 49.– an. Diese Gebühr wird direkt vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Xinnomix (Schweiz) AG Horn TG, Schweiz Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Horn TG (Schweiz).
Die Rückerstattung für ordnungsgemäß retournierte Produkte erfolgt innerhalb von 4 Tagen nach Eingang der Rücksendung beim Verkäufer. Die Rückzahlung erfolgt ausschließlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Um ein Produkt zurückzusenden, melde deine Retoure in deinem Decathlon Kundenkonto unter «Meine Einkäufe» an. Standardretouren: Die Rücksendekosten für Standardpakete (kleinere Produkte bis 30kg welche nicht Sperrgut sind) trägst du selbst. Wir senden dir ein unfrankiertes Rücksendeetikett zu. Damit sparst du bei der Schweizerischen Post CHF 1.50 auf die Versandkosten. Sperrgut-Retouren: Für Sperrgut-Artikel (z. B. besonders schwere oder grosse Produkte) organisieren wir den Rückversand oder senden dir ein passendes Rücksendeetikett. Dafür fällt eine Rücksendegebühr von max. CHF 49.- an, die direkt von deinem Rückerstattungsbetrag abgezogen wird. Beispiel: Bei einem Produktpreis von CHF 200.- erstatten wir CHF 151.-. Wichtiger Hinweis: Bitte stelle sicher, dass sich der Artikel in einwandfreiem Zustand befindet und lege alle notwendigen Unterlagen dem Paket bei.
Für Produkte, die auf decathlon.ch gekauft wurden, gilt eine zweijährige Garantie ab dem Lieferdatum. Die Garantie greift, sofern der Mangel auf normale Nutzung oder einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist. Je nach Bewertung des Mangels durch den Verkäufer kann das Produkt repariert, ersetzt oder erstattet werden. Bitte füge alle erforderlichen Dokumente für die Aktivierung der Garantie oder eine mögliche Garantieverlängerung bei (Kaufrechnung, Fotos, Audio-Clips usw.).
Lieferzeit (Bearbeitung + Versand): 2–5 Werktage Transporteur: Schweizerische Post Sperrige Produkte: Lieferung bis zur Haustür (keine Lieferung in die Wohnung oder in obere Stockwerke)
