Lieferung nach Hause / Abholstelle (DPD): Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 6–7 Arbeitstagen. Sie erhalten die Sendungsverfolgungsnummer. Ungefähre Lieferzeiten in der Schweiz (ausser an Wochenenden und Feiertagen). Die Zollgebühren gehen zu unseren Lasten, daher entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
Für Produkte, die auf decathlon.ch gekauft wurden, gilt eine zweijährige Garantie ab dem Lieferdatum. Die Garantie greift, sofern der Mangel auf normale Nutzung oder einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist. Je nach Bewertung des Mangels durch den Verkäufer kann das Produkt repariert, ersetzt oder erstattet werden. Bitte füge alle erforderlichen Dokumente für die Aktivierung der Garantie oder eine mögliche Garantieverlängerung bei (Kaufrechnung, Fotos, Audio-Clips usw.).
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Sobald die Ware eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die vollständige Rückerstattung innerhalb von 4 Arbeitstagen über dieselbe Zahlungsmethode. Auch die ursprünglichen Standardversandkosten werden innerhalb der Widerrufsfrist erstattet. Die Gutschrift kann je nach Bank innerhalb von 4 Tagen erfolgen.
Sollte Ihnen das Produkt nicht gefallen, haben Sie 30 Tage Zeit, es an uns zurückzusenden. Erstellen Sie dazu über Ihr Decathlon-Konto eine Rücksendeanfrage. Sie erhalten dann ein vorfrankiertes DPD-Rücksendeetikett. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden und betragen eine Pauschale von 7 CHF, die direkt von der Rückerstattung abgezogen wird. Rücksendungen von sperrigen Artikeln: Für sperrige Artikel (z. B. besonders voluminöse oder schwere Produkte ab 30 kg) bieten wir ebenfalls eine Rücksendemöglichkeit an. Wir kümmern uns um die Organisation der Abholung oder stellen Ihnen ein vorausgefülltes Rücksendeetikett zur Verfügung. In diesem Fall fallen Rücksendekosten in Höhe von 49 CHF an, die direkt vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden. Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts nehmen wir die Rückerstattung Ihrer Bestellung vor, abzüglich der Rücksendekosten (7 oder 49 CHF, je nachdem, ob es sich um einen sperrigen Artikel handelt oder nicht).
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Rücksendeetikett: Wir legen dem Paket kein Rücksendeetikett bei. Um ein Rücksendeetikett zu erhalten, können Sie in Ihrem Décathlon-Bestellbereich eine automatische Rücksendung beantragen oder sich über den. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit haben, um diesen Rücksendeantrag zu stellen. Sobald Sie das Rücksendeetikett erhalten und auf dem Paket angebracht haben, geben Sie Ihre Rücksendung bitte an einer der 1'000 DPD Pickup-/DPD Parcelshops-Abgabestellen in der Schweiz ab, damit sie an uns zurückgeschickt wird. Ein Umtausch ist auf Anfrage möglich. Die Adresse für die Rücksendung lautet: 15 avenue de Lardière, 13220 Châteauneuf-les-Martigues. Die zurückgesandten Artikel müssen vollständig sein, dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen (Zubehör, Bedienungsanleitungen), müssen sauber und gut geschützt in einer stabilen Verpackung verpackt sein; bei elektronischen Geräten bitten wir Sie, die Werkseinstellungen wiederherzustellen oder Ihre Daten zu löschen. Der Umtausch und die Rückgabe von Produkten, die von Sportenzia verkauft wurden, sind in den Decathlon-Filialen und -Lagern nicht möglich. Die maximale Frist für die Rückerstattung beträgt 4 Kalendertage ab Übergabe an den Kurierdienst. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
