Die Rücksendekosten gehen zulasten der Kundin/des Kunden. Bei Nutzung unseres vorgedruckten Rücksendeetiketts wird eine Rücksendegebühr von CHF 7.– (Standardpakete) bzw. CHF 49.– (Sperrgut) direkt vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Sonstige Bestimmungen: Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiefrist, noch setzen sie eine neue Garantiefrist in Lauf. Die Garantiefrist für eingebaute Ersatzteile endet mit der Garantiefrist für das ganze Produkt. Die Garantieleistungen beschränken sich auf Produkte, die über sportszone.ch importiert und vertrieben wurden. Die erwähnten Bedingungen beinhalten die Voraussetzungen und den Umfang unserer Garantieleistungen und lassen die gesetzlichen und vertraglichen Gewährleistungsverpflichtungen unberührt. Weitere Informationen zu Rückgabe und Garantie findest du in unseren AGB. Stand: März 2021 Haftungsausschuss und Haftungsbegrenzung Diese eingeschränkte Garantie stellt im gesetzlich zulässigen Rahmen dein einziges und ausschliessliches Rechtsmittel dar und ersetzt alle anderen ausdrücklichen oder impliziten Garantien. hostettler ag sursee (sportszone.ch) übernimmt keinerlei Haftung für besondere und zusätzliche Schadensansprüche, Nebenschäden, Busszahlungen oder Folgeschäden, einschliesslich, jedoch nicht beschränkt auf den Verlust von erwarteten Leistungen oder Gewinnen, Kosten für Ersatzausrüstungen oder -einrichtungen, Ansprüche Dritter, Eigentumsverletzungen, die sich aufgrund des Verkaufs oder Gebrauchs des Produktes oder wegen einer Garantieverletzung, eines Vertragsbruchs, Fahrlässigkeit, Produktfehlern oder anderen rechtlichen oder gesetzlichen Umständen ergeben, auch wenn sportszone.ch von der Möglichkeit solcher Schäden wusste. hostettler ag sursee (sportszone.ch) übernimmt keinerlei Haftung für Verzögerungen bei der Erbringung der Garantieleistungen. Die hostettler ag sursee (sportszone.ch) übernimmt insbesondere keine Gewährleistung bei folgenden Themen: Schäden oder Fehlfunktionen aufgrund von Unfällen, unsachgemässer Behandlung oder Nachlässigkeit wird keine Garantie gewährt Unsachgemässe Handhabung, Montage oder Lagerung Mangelhafte Wartung, Verwendung ungeeigneter Betriebsmittel Nichtbeachtung der Bedienungs- und Trainingsanleitung, unzureichender Pflege und Wartung, Korrosion und Oxidation durch Feuchtigkeit oder Schweiss, unsachgemässem Transport, Lagerung oder Nutzung Installation von Ersatzteilen oder Anbauteilen, die nicht ursprünglich für dieses Fahrzeug vorgesehen oder nicht mit diesem kompatibel sind Extreme Umgebungseinflüsse Unfälle, falsche Bedienung oder Nachlässigkeit Missachtung von Betriebsvorschriften oder Pflegehinweisen des Herstellers Jegliche Auswirkungen, die auf Kontakt mit scharfen Gegenständen, durch Biegen, Drücken, Fallenlassen, einen unnormalen Aufprall oder sonstige Aktionen zurückzuführen sind, die ausserhalb der Kontrolle von hostettler ag sursee (sportszone.ch) liegen Übermässige Beanspruchung (wie z.B. bei Rennsporteinsätzen von Produkten, welche nicht dafür vorgesehen sind) Höhere Gewalt Absichtliche oder fahrlässige Beschädigung Bei Anbau-, Tuning- und Umrüstungsteilen für Fahrzeuge und technische Geräte beschränken sich die Garantieleistungen auf die Materialkosten. Die Gewährleistung beinhaltet keine Arbeitskosten (z.B. Ein- und Ausbaukosten) Geringfügige Mängel, welche die Gebrauchstauglichkeit des Produkts nicht beeinträchtigen
Hast du das falsche Produkt bestellt? Kein Problem. Du kannst Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Was gilt es bei Rückgaben zu beachten Originalzustand in unbeschädigter Originalverpackung Unbeschädigte Produkte Anmeldung der Retoure über das Kundenkonto Wir haben das Recht, Rücksendungen abzulehnen, die oben genannte Anforderungen nicht erfüllen. Rücksendekosten Die Rücksendekosten für Standardpakete (kleinere Produkte bis 30 kg) gehen zu deinen Lasten. Wenn du unser vorgedrucktes Rücksendeetikett nutzt, verrechnen wir eine Rücksendegebühr von CHF 7.–, die direkt vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird. Für Sperrgut-Artikel (besonders grosse oder schwere Produkte, z. B. Velos) organisieren wir den Rückversand oder stellen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. In diesem Fall wird eine Rücksendegebühr von CHF 49.– abgezogen. Rückerstattung Sofern das Produkt zurückgenommen wird, erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der anfallenden Rücksendegebühr (siehe oben). Der Betrag wird deinem verwendeten Zahlungsmittel gutgeschrieben. Beispiel: Bei einem Produktpreis von CHF 200.– erstatten wir CHF 151.– (Sperrgut) bzw. CHF 193.– (Standard).
Wie sende ich das Paket zurück? 1. Melde die Retoure über dein Kundenkonto an und folge den weiteren Anweisungen. Kein Rückgaberecht Original Verpackung beschädigt oder nicht vorhanden Elektronikartikel sind originalverpackt und zugeschweisst Montierte oder in Betrieb genommene Produkte, getragene Produkte Benutzte Bekleidung Hygienische Produkte wie Unterwäsche, Badebekleidung, Socken, Sturmhauben, funktionelle Bekleidung Massanfertigungen und personalisierte Produkte Öle, Reinigungsmittel, Sprays und Flüssigkeiten in bereits geöffneten Gebinden Produkte mit fehlendem Zubehör Rückgabefrist abgelaufen (Datum Poststempel ist massgebend) Umtausch Ein direkter Umtausch am Standort Sursee ist nicht möglich. Falls du Ersatz bestellen möchtest, gib im Shop einfach eine neue Bestellung auf. Sobald der retournierte Artikel bei uns geprüft wurde, erstatten wir dir das Geld zurück.
Garantiedauer Die hostettler ag sursee (sportszone.ch) gewährleistet auf alle bei uns gekauften Produkte eine Herstellergarantie von zwei Jahren ab Kaufdatum. Die Kaufrechnung dient gleichzeitig als Garantieschein. Anspruch auf Garantie: Produktmangel bei Erhalt Produktmängel generell (Produktionsmangel) Das Recht, den Mangel geltend zu machen, darf nicht mehr als zwei Jahren sein Stellt sich bei der Prüfung des defekten Produkts heraus, dass die Behebung des Mangels nicht unter die Garantieleistungen fällt, so kannst du auf eigene Kosten einen „Reparaturauftrag ausserhalb Garantie“ erteilen. Verzichtest du darauf, bekommst du das nicht reparierte Produkt zurückgesendet oder es wird entsorgt. Angefallene Kosten für die Prüfung des Produkts können dir verrechnet werden. Besteht Anspruch auf Garantie, wird dir sportszone.ch das fehlerhafte Produkt nach eigenem Ermessen reparieren, oder mit einem Produkt ähnlicher Art ersetzen. Garantieabwicklung Transportkosten für Reparatur oder Umtausch beanstandeter Produkte gehen zu Lasten des Kunden. Rücksendungen müssen ausreichend frankiert werden. Adresse zur Retournierung: hostettler ag / intercycle ag sportszone.ch Pfrundmatte 3 CH-6210 Sursee
