Lieferzeit (Bearbeitung + Versand): 1-2 Werktage Spediteur: DHL Express
1. Wir gewährleisten die Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit der gelieferten Produkte über einen Zeitraum von 2 Jahren für das Produkt als solches (ohne Akku und Verbrauchsmaterialien) und 6 Monate für einen Materialfehler der Verbrauchsmaterialien. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit der Lieferung des Produktes an den Kunden. 2. Im Falle eines zu rechtmässig angezeigten Mangels, beheben wir nach unserer Wahl entweder durch Ersatzleistung, namentlich durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Alle ausgetauschten und ersetzten Altgeräte sowie Teile werden Eigentum des Verkäufers. Der Austausch oder die Reparatur des Produkts führt zu keinem Neubeginn der Gewährleistungsfrist gem. Ziff. 1. 3. Schlägt die Ersatzleistung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht im Falle unerheblicher Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss erstreckt sich auch auf sämtliche Ansprüche, die mit den Gewährleistungsrechten konkurrieren, seien es solche aus Vertrag (Art. 97 ff. OR), Delikt (Art. 41 ff. OR), Anfechtung des Vertrages wegen Irrtum (Art. 23 ff. OR.) etc. Weitere Garantieansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind ausgeschlossen. 4. Die Garantie/Gewährleistung ist insbesondere ausgeschlossen, wenn: das Produkt nicht ordnungsgemäss, entsprechend der Gebrauchsanweisung im privaten Bereich in Betrieb genommen oder verwendet wurde; das Produkt in einer Weise verwendet oder gehandhabt wurde, von der in der Gebrauchsanweisung abgeraten oder vor der gewarnt wird; das Produkt unsachgemäss behandelt oder gepflegt wurde, insbesondere mit Mitteln oder Methoden, die physische oder oberflächliche Schäden (bspw. an Displays) zur Folge haben; die Typenbezeichnung und Seriennummer am Produkt geändert, gelöscht, entfernt oder auf andere Art unleserlich gemacht wurde; Reparaturen, Anpassungen oder Veränderungen am Produkt vorgenommen wurden von Personen oder Gesellschaften, die nicht durch uns dazu autorisiert sind; Schäden vorhanden sind, die durch äussere Einflüsse (Blitz, Wasser, Feuer u. a.) oder durch unsachgemässe Behandlung entstanden sind; das Produkt ganz oder teilweise professionell oder gewerblich genutzt wurde; das Produkt eine geringe Arbeitsleistung aufweist, weil Ersatzteile und Zubehör verwendet wurden, die nicht von uns hergestellt wurden; ein unsachgemässer Transport (z. B. mit ungeeigneter Verpackung) einen Schaden verursacht hat oder das Produkt einen Sturzschaden erlitten hat; Verschmutzungen wie z. B. starke Staub‐ oder Nikotinbeläge in Lüftungsschlitzen, Lüftern, auf Displays, Lampen usw. die Funktionalität des Produkts beeinträchtigen. 5. Weitergehende Garantien im Rechtssinne erhält der Kunde von VMAX nur bei spezifischen Produkten und nach individueller Vereinbarung. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt. Garantieschein und/oder Kaufnachweis (Rechnung) sind sorgfältig aufzubewahren. Bei Fehlen desselben wird jeder Garantieanspruch hinfällig. 6. Die Verkäuferin übernimmt keine Haftung für die Beschreibungen von Dritten.
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Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
1. Der Kunde kann die erhaltene Ware mit Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt der Ware. 2. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an: VMAX Global AG Service Center Alte Strasse 11 CH-4665 Oftringen 3. Die Ware muss originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des Lieferscheines und einer Rückgabeerklärung retourniert werden. 4. Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangener Leistungen zurückzuerstatten und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Wir behalten uns vor, eine Bearbeitungsgebühr für die Rücknahme zu erheben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschliesslich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Retouren sind auf Kosten und Risiko des Kunden an uns zurückzusenden. Die Rückzahlung kann solange verweigert werden, bis die Ware bei uns eingetroffen ist. 5. Die Versandkosten der Bestellung werden im Falle einer Retoure nicht zurückerstattet.
