Um ein Produkt zurückzusenden, melde deine Retoure in deinem Decathlon Kundenkonto unter "Meine Einkäufe" an. Standardretouren: Die Rücksendekosten für Standardpakete (z. B. kleinere Produkte) trägst du selbst. Wir senden dir ein unfrankiertes Rücksendeetikett zu. Damit sparst du bei der Schweizerischen Post CHF 1.50 auf die Versandkosten. Wichtiger Hinweis: Bitte stelle sicher, dass sich der Artikel in einwandfreiem Zustand befindet und lege alle notwendigen Unterlagen dem Paket bei.
Nach Eingang einer Retoure wird eine kostenlose Ersatzlieferung organisiert oder ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden rückerstattet. Vorbehalten bleibt jedoch ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises oder die komplette Ablehnung der Retoure für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung der Ware. Die YUWANET GmbH kann die Gutschrift verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten bzw. der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Durch den Austausch von Waren treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft.
Kunden haben das Recht, die Ware während 30 Tagen nach deren Zustellung zurückzugeben. Für Retouren verlangen wir, dass die defekten oder funktionsfähigen Produkte ordnungsgemäß geschützt, in ihrer Originalverpackung, in einem perfekten Zustand für den Wiederverkauf und mit schriftlicher Beanstandung an folgende Adresse: YUWANET GmbH, Breite 2A, 5210 Windisch, Schweiz, angeliefert werden.
Die Gewährleistung nach Massgabe der folgenden Bestimmungen beträgt 2 Jahre, wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Lieferdatum. Werden unsere Wartungsanweisungen nicht befolgt oder Änderungen vorgenommen, so entfällt jede Gewährleistung, soweit der Mangel hierauf zurückzuführen ist. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Produkte zurückzuführen ist. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus. Eine Haftung für normale Abnutzung und Verschleiss ist ausgeschlossen. Die Ware muss ordnungsgemäss geschützt, in ihrer Originalverpackung, in einem perfekten Zustand für den Wiederverkauf, vollständig und in gutem Zustand (nicht beschädigt, nicht verschmutzt) zurückgegeben werden. Rücksendungen ohne Originalverpackung in gutem Zustand oder mit unvollständiger Verpackung werden abgelehnt. Gewährleistungsansprüche gegen die YUWANET GmbH stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar.
Alle Bestellungen werden mit der Schweizerischen Post versendet und in 1-3 Werktagen geliefert.
