Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden. Rücksendekosten (CH und Nicht-CH-Rücksendeadresse): 49 CHF Um das Widerrufsrecht auszuüben und die Rücksendung des Produkts zu veranlassen, muss der Käufer Bike Ocasión innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des Produkts unter der Nummer +33 1 84 80 36 29 über seine Entscheidung informieren. In seiner Mitteilung muss der Käufer alle notwendigen Informationen zur Abwicklung der Rücksendung des Produkts angeben (Identitäts- und Kontaktdaten, Kauf- und Lieferdatum der Bestellung, Produktbeschreibung oder Kaufbeleg usw.). Nach Ablauf der oben genannten Frist von dreißig (30) Kalendertagen ohne Erhalt dieser Mitteilung akzeptiert Bike Ocasión keine Rücksendungen aufgrund von Widerruf.
Firmenname: Bike Ocasion SL Handelsname: Zyclora Steuernummer: B66443060 Sitz: Carretera de Castellar 540, 08227 Terrassa (Barcelona) E-Mail: administrationb2b@zyclora.eu Telefonnummer: +33 1 84 80 36 29 Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag: 10:00–18:30 Uhr Gesetzlicher Vertreter: Juan Domingo Carretero Jiménez
Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts in unseren Büros in Carrer Solsona 83 08227 Terrassa (Barcelona, Spanien) verpflichten wir uns, den Kaufbetrag innerhalb von 4 Werktagen zu erstatten.
30 Tage ab Auslieferung der Bestellung durch den Spediteur. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Umtausch und Rückgabe von Produkten, die von Zyclora / Bike Ocasión in Decathlon-Filialen oder -Lagern verkauft werden, sind nicht möglich. Produktzustand: generalüberholt Verpackung: auf Zyclora-Verpackungen Rücksendeadresse: Carrer Solsona 83 08227 Terrassa (Spain) Rücksendegrund: das Produkt weicht erheblich von der Beschreibung auf der Decathlon-Website ab / das Produkt kam aufgrund des Transports beschädigt an / usw Rücksendungen ohne Originalverpackung oder mit sichtbar beschädigter Verpackung werden nicht akzeptiert. Bei E-Bikes darf die Laufleistung zum Zeitpunkt der Lieferung nicht mehr als 20 km über den Kilometerstand hinausgehen. Das Fahrrad muss sich im gleichen optischen und funktionalen Zustand befinden wie bei der Lieferung. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn zusätzliche Gebrauchsspuren vorhanden sind und/oder Komponenten nicht mehr die gleiche Funktionalität wie zum Zeitpunkt der Lieferung aufweisen. Die maximale Rückerstattungsfrist beträgt 30 Kalendertage ab Auslieferung der Bestellung an den Spediteur. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die Bestellung verwendet haben. A) Falls dem Paket KEIN Rücksendeetikett beiliegt: Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf decathlon.ch an und klicken Sie auf „Meine Einkäufe“. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten. Klicken Sie unter „Bestelldetails“ auf „Rücksendung/Umtausch erstellen“. Sie können dann ein Rücksendeetikett oder weitere Anweisungen vom Verkäufer anfordern. Unser Kundenservice-Team stellt Ihnen innerhalb von 48 Geschäftsstunden alle notwendigen Rücksendeinformationen zur Verfügung. B) Falls ein Rücksendeetikett beiliegt: Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung. Befestigen Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar am Paket. Senden Sie das Paket an die oben angegebene Rücksendeadresse.
Für Produkte, die auf decathlon.ch gekauft wurden, gilt eine zweijährige Garantie ab dem Lieferdatum. Die Garantie greift, sofern der Mangel auf normale Nutzung oder einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist. Je nach Bewertung des Mangels durch den Verkäufer kann das Produkt repariert, ersetzt oder erstattet werden. Bitte füge alle erforderlichen Dokumente für die Aktivierung der Garantie oder eine mögliche Garantieverlängerung bei (Kaufrechnung, Fotos, Audio-Clips usw.). 1 Jahr Garantie auf alle gebrauchten und überholten Fahrräder und 3 Jahre auf neue Fahrräder.
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