365 TAGE GESCHENKT

UMTAUSCH UND RÜCKGABE

BEI DECATHLON HAST DU 365 TAGE ZEIT, UM DEINE MEINUNG ZU ÄNDERN!*

Wenn du einen Artikel auf unserer Website gekauft hast und nicht 100 % zufrieden sind, kannst du ihn umtauschen oder das Geld zurückerhalten. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu deinen Lasten.

Umtausch : lPasst dir die bestellte Grösse nicht? Du hast deine Meinung in Bezug auf die Farbe geändert? Keine Sorge, du kannst dein Produkt gegen eine andere Grösse oder sogar eine andere Farbe umtauschen (Verfügbarkeit vorausgesetzt).

Rückerstattung : Du bist mit deinem Produkt nicht zufrieden? Schicke es zurück und erhalte den vollen Betrag zurück! Sobald das Paket in unserem Lager eingetroffen ist, überprüfen wir das erhaltene Produkt innerhalb von 14 Tagen. Du erhältst dann eine Rückerstattung direkt auf deine Zahlungsmethode. Wenn du dich für die Zahlung per Rechnung entschieden hast und die Rechnung noch nicht beglichen wurde, wird der Betrag automatisch abgezogen.

Hast du ein Decathlon-Geschäft in deiner Nähe? Nutze die Möglichkeit, deine online bestellten Artikel zurückzugeben, ohne dass du die Rücksendung auf deinem Kundenkonto registrieren musst!

Vorgang um deine Artikel per Post zurückzuschicken:
1 – Logge dich in deinem Decathlon-Kundenkonto ein.
2 – Klicke auf "Meine Einkäufe" und wähle die betreffende Bestellung aus.
3 ––Klicke auf "Rückgabe oder Umtausch" und folge dann den Schritten zur Registrierung deiner Rücksendung.
4 – Lade das Rücksendeetikett in der Bestätigungs-E-Mail herunter und drucke es aus.
5 – Klebe das Rücksendeetikett auf das Paket. ACHTUNG , der Barcode auf dem Paket wird nur zum Scannen deiner Rücksendung im Lager verwendet. Das frankierte Rücksendeetikett wird am Postschalter angebracht.
6 – Gib dein Paket bei deiner nächsten Postfiliale ab und bezahle die Sendung.
7 – Bitte bewahre den Rücksendebeleg der Post auf.
8 – Sobald das Paket in unserem Lager eingetroffen ist, prüfen wir den Zustand der Ware und bearbeiten die Rücksendung nach deinen Wünschen innerhalb von 14 Werktagen.

Wenn du Fragen hast, dann zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren!

∗mit Ausnahme der von unseren Partnern verkauften Produkte. Weitere Information dazu findest du hier