Wenn Sie einen Artikel ohne Grund zurücksenden (z. B. Meinungsänderung) und Ihre Bestellung für kostenlosen Versand qualifiziert war, wird eine Grundversandgebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen: 79 CHF für Bestellungen, die nach Swiss versandt wurden.
BALLING HOCKEY SL Strasse Career de las Pastora 10, 46950, Xirivella, Valencia, Spanien E-Mail: [email protected] Phone: +34 691 84 62 03 USt-IdNr.: B13859509 Registergericht: ESB13859509 Geschäftsführer: Lucas Escary Rechtliche Hinweise: Zur Plattform der Europäishen Kommission gemäß der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
**RÜCKERSTATTUNGEN** Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von sieben (7) Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter kann es etwas länger dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. **AUSNAHMEN** Defekte oder beschädigte Artikel: Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Decathlon mit einer Beschreibung und Fotos. Wir helfen Ihnen gerne bei der Organisation eines Ersatzes oder einer Rückerstattung. **FRAGEN?** Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an Decathlon. Unser Team sorgt dafür, dass Ihre Rückgabe reibungslos und stressfrei verläuft.
**DANKE FÜR IHREN KAUF!** Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie es für eine vollständige Rückerstattung oder eine Gutschrift im Geschäft zurückgeben. Nachfolgend finden Sie Details zu unserem Rückgabeprozess und unseren Richtlinien. **RÜCKGABEN** Alle Rückgabeanfragen müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum eingeleitet werden. Die Artikel müssen sich im neuwertigen, unbenutzten Zustand befinden und alle Originaletiketten und -anhänger müssen noch angebracht sein. **SELBSTBEDIENTER RÜCKGABEPROZESS** Unsere benutzerfreundliche Rückgabeplattform macht Rücksendungen schnell und einfach. Folgen Sie diesen Schritten, um Ihre Rückgabe einzuleiten: 1. **Melden Sie sich in Ihrem Konto an**: Loggen Sie sich in Ihr Decathlon-Konto ein. 2. **Finden Sie Ihre Bestellung**: Gehen Sie zum Bereich „Bestellungen“, wählen Sie die betreffende Bestellung aus und markieren Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten. 3. **Rücksendeanfrage absenden**: Wählen Sie den Rücksendegrund aus und senden Sie Ihre Anfrage ab. 4. **Genehmigung und Rücksendeetikett**: Nach Prüfung und Genehmigung (innerhalb von 48 Arbeitsstunden) erhalten Sie ein vorausbezahltes Rücksendeetikett per E-Mail. 5. **Artikel verpacken**: Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung – mit allen intakten Etiketten. 6. **Paket versenden**: Bringen Sie das Rücksendeetikett am Paket an und geben Sie es gemäß den Anweisungen im Rücksendeformular ab. **AUSNAHMEN** - **Defekte oder beschädigte Artikel**: Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte Decathlon mit Details und Fotos. Wir helfen Ihnen gerne mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung weiter. - **Reduzierte Artikel**: Diese gelten als endgültiger Verkauf und sind nicht rückgabe- oder erstattungsfähig. **WEITERE HINWEISE** Rückgaben über das Selbstbedienungsportal beinhalten ein vorausbezahltes Rücksendeetikett. Die Rücksendekosten werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Bei internationalen Rücksendungen trägt der Kunde die zusätzlichen Versandkosten, es sei denn, der Artikel ist defekt. **FRAGEN?** Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte Decathlon. Unser Team sorgt für ein reibungsloses und stressfreies Rückgabeerlebnis.
**Garantiepolitik von Balling Hockey** Bei Balling Hockey verpflichten wir uns zur Qualität und Langlebigkeit. Unsere Produkte sind so konzipiert und gefertigt, dass sie Leistung bieten – wir möchten, dass Sie Ihrem Kauf voll und ganz vertrauen können. **Garantieumfang** Wir gewähren eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum, die Material- und Herstellungsfehler abdeckt. **Nicht abgedeckt durch die Garantie** Unsere Garantie deckt keine Schäden ab, die entstehen durch: - Normale Abnutzung bei regelmäßiger Nutzung - Unsachgemäßen Gebrauch oder mangelhafte Pflege - Unautorisierte Änderungen oder Reparaturen durch Dritte - Unsachgemäße Lagerung oder Handhabung - Das sogenannte „Klappern“: Dabei handelt es sich um kleine Fasern im Inneren des Schlägers, die sich lösen können. Dieser Effekt beeinträchtigt weder die Lebensdauer noch die Leistung des Schlägers. Für weitere Infos klicken Sie hier. **So reichen Sie einen Garantieanspruch ein** Bitte übermitteln Sie folgende Unterlagen: - Einen Kaufnachweis (Kassenbon oder Bestellbestätigung) - Eine Beschreibung des Mangels - Fotos, die den Mangel zeigen Senden Sie diese Informationen an die Teams von Decathlon. Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns innerhalb von 2 Werktagen zurück. **Lösungsoptionen** Wird Ihre Reklamation anerkannt, bieten wir folgende Optionen an: - Reparatur des Produkts - Austausch durch dasselbe oder ein gleichwertiges Modell - Rückerstattung **Zusätzliche Informationen** Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und für Produkte, die über unsere offiziellen Websites gekauft wurden. Artikel, die nicht über ballinghockey.com oder ballinghockey.co.uk gekauft wurden, unterliegen nicht unserer Garantiepolitik. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben, und informieren Sie sich über dessen Garantiebedingungen. Dort wird man Ihnen weiterhelfen. 2 Jahre bei Decathlon.
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