Die Rücksendekosten sind kostenlos.
In Frankreich eingetragenes Unternehmen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Boulogne-sur-Mer unter der Nummer 534 042 833. Firmenname: SARL APESANTEUR Geschäftssitz: SARL APESANTEUR 840 Route de Tournes 62360 Echinghen FRANKREICH Handelsmarke: BeBikeen Telefonnummer: +33 3 63 53 46 24 E-Mail: [email protected]
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und den einwandfreien Zustand überprüft haben, verpflichten wir uns, Ihnen den Betrag innerhalb von maximal 4 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode zu erstatten, die Sie beim Kauf verwendet haben.
Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erhalten, melden Sie sich bitte in Ihrem Kundenkonto auf Decathlon.ch an und gehen Sie in den Bereich „Meine Einkäufe“. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, und anschließend auf „Meine Rücksendung durchführen“. Folgen Sie den einzelnen Schritten: Dadurch wird Ihre Rücksendeanfrage automatisch an BeBikeen übermittelt. Innerhalb von 72 Arbeitsstunden erhalten Sie ein Rücksendeetikett sowie die erforderlichen Dokumente für den Versand aus der Schweiz. Falls Sie diese Option nicht finden oder weitere Informationen wünschen, können Sie sich auch an den Kundenservice von Decathlon.ch wenden. Anschließend können Sie das Paket bei einem UPS-Abgabepunkt Ihrer Wahl abgeben. ⚠️ Für Rücksendungen aus der Schweiz (außerhalb der Europäischen Union) ist ein Zolldokument erforderlich. Dieses wird Ihnen zusammen mit dem Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt. Bitte drucken Sie es aus und legen Sie es dem Paket bei, um Probleme beim Zoll oder zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Der Artikel muss im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, ohne benutzt oder verändert worden zu sein. Er muss sich sowohl technisch als auch optisch in einwandfreiem Zustand befinden und vollkommen sauber sein, ohne Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen. Sämtliches Zubehör, Anleitungen, Etiketten, Dokumente und alle weiteren mit dem Produkt gelieferten Bestandteile müssen vollständig zurückgegeben werden. Bitte stellen Sie sicher, dass das Paket sorgfältig verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden. Die Verpackung muss stabil und schützend genug sein, damit das Produkt in einwandfreiem Zustand ankommt. Der Erhalt eines konformen Pakets löst den Rückerstattungsprozess aus. Rücksendungen von BeBikeen-Produkten sind in Decathlon-Filialen und -Lagern nicht möglich.
Für BeBikeen-Produkte, die bei Decathlon gekauft wurden, gilt eine Garantie von zwei Jahren ab dem Tag, an dem der Kunde das Produkt in Besitz nimmt. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler ab, die die ordnungsgemäße Funktion des Fahrrads bei normaler Nutzung durch ein Kind beeinträchtigen. Normale Abnutzung, optische Schäden, unsachgemäße Lagerung sowie Schäden infolge eines Unfalls, Stoßes oder einer ungeeigneten Nutzung sind von der Garantie ausgeschlossen. Für jede Anfrage im Zusammenhang mit einer Garantie muss der Kunde folgende Unterlagen bereitstellen: * den Kaufnachweis (Rechnung), * eine Beschreibung des festgestellten Problems, * erläuternde Fotos oder Videos. Nach Prüfung wird BeBikeen, ohne Kosten für den Kunden, entweder die Reparatur, den Austausch des betreffenden Teils oder, falls erforderlich, den Austausch des Produkts vornehmen.
Lieferzeit: 3 bis 5 Werktage Die Lieferung erfolgt durch den Transportdienst UPS. Die Zollgebühren werden von uns übernommen, sodass Ihnen keine zusätzlichen Kosten berechnet werden.
