Um ein Produkt zurückzusenden, melde deine Retoure in deinem Decathlon Kundenkonto unter "Meine Einkäufe" an. Standardretouren: Die Rücksendekosten für Standardpakete (z. B. kleinere Produkte) trägst du selbst. Wir senden dir ein unfrankiertes Rücksendeetikett zu. Damit sparst du bei der Schweizerischen Post CHF 1.50 auf die Versandkosten. Sperrgut-Retouren: Für Sperrgut-Artikel (z. B. besonders schwere oder grosse Produkte) organisieren wir den Rückversand oder senden dir ein passendes Rücksendeetikett. Dafür fällt eine Rücksendegebühr von CHF 49.- an, die direkt von deinem Rückerstattungsbetrag abgezogen wird. Beispiel: Bei einem Produktpreis von CHF 200.- erstatten wir CHF 151.-. Wichtiger Hinweis: Bitte stelle sicher, dass sich der Artikel in einwandfreiem Zustand befindet und lege alle notwendigen Unterlagen dem Paket bei.
Bei ordnungsgemässer Rückgabe der Ware erstatten wir Dir nach Prüfung der Produkte den Preis, den Du für die zurückgesandten Waren bezahlt hast. Eine Rückvergütung erfolgt stets auf das bei der Bestellung eingesetzte Zahlungsmittel.
Du kannst die Produkte innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Hierzu kontaktierst du den Decathlon Kundenservice. Die Frist beginnt am Tag des Erhalts der Ware. Vom Rückgaberecht (nicht aber von den Gewährleistungsansprüchen) ausgeschlossen sind: • Benutzte Artikel (hierzu zählen insbesondere auch aufgebaute Fitnessgeräte oder in Betrieb genommene Elektroartikel) • Artikel, bei denen die Originalverpackung fehlt oder beschädigt ist oder Zubehörteile fehlen • Beschädigte Artikel (vorbehalten bleibt die Regelung zur Gewährleistung)
2 Jahre Garantie ab Kauf
Versand mit DHL: 1-2 Tage,
