Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Aus hygienischen Gründen und zur Gewährleistung der Lebensmittelsicherheit nehmen wir Lebensmittel nach dem Versand nicht zurück. Ausnahmen: Defekte oder beschädigte Produkte bei Lieferung; Fehler unsererseits; abgelaufene Produkte bei Erhalt. In diesen Fällen kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos. Wir werden Ihnen dann eine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Zurückgesandte Produkte werden innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt durch den Verkäufer erstattet. Die Rückerstattung erfolgt ausschliesslich auf demselben Zahlungsweg wie bei der Bestellung, ohne Ausnahme.
Rückgabebedingungen 30 Tage ab Lieferdatum der Bestellung durch das Transportunternehmen. Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden. Umtausch und Rückgabe von Produkten, die von "Firmenname" verkauft wurden, sind in Decathlon-Filialen und Lagern nicht möglich. Produktzustand: neu Verpackung: Originalverpackung Rücksendeadresse: Antoine Jolivet 5 1227 Carouge Suisse Rücksendegrund: Teile uns den Grund deiner Rücksendung mit. Die maximale Erstattungsfrist beträgt 14 Kalendertage ab Übergabe an den Transporteur. Die Rückerstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. A) Wenn KEIN Rücksendeetikett im Paket enthalten ist: Melde dich in deinem Kundenkonto auf decathlon.ch an und klicke auf „Meine Einkäufe“. Wähle die Bestellung aus, die du zurücksenden möchtest. Unter „Bestelldetails“ kannst du „Rückgabe/Umtausch erstellen“ anklicken. Anschliessend kannst du ein Rücksendeetikett oder weitere Anweisungen beim Verkäufer anfordern. Innerhalb von 48 Arbeitsstunden stellt dir unser Kundenservice alle notwendigen Informationen für die Rücksendung bereit.
Für Produkte, die auf decathlon.ch gekauft wurden, gilt eine zweijährige Garantie ab dem Lieferdatum. Die Garantie greift, sofern der Mangel auf normale Nutzung oder einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist. Je nach Bewertung des Mangels durch den Verkäufer kann das Produkt repariert, ersetzt oder erstattet werden. Bitte füge alle erforderlichen Dokumente für die Aktivierung der Garantie oder eine mögliche Garantieverlängerung bei (Kaufrechnung, Fotos, Audio-Clips usw.).
Lieferzeit (Bearbeitung + Versand): 4 Tages. Transporteur: DPD Sperrige Produkte: Lieferung bis zur Haustür oder in die Wohnung Die Zollgebühren werden von uns übernommen, somit werden dir keine zusätzlichen Kosten verrechnet.
