Lieferzeit (Bearbeitung + Versand): 5–6 Werktage Transporteur: REDUR
Für Produkte, die auf decathlon.ch gekauft werden, gilt eine zweijährige Garantie ab dem Lieferdatum. Die Garantie gilt, sofern der Defekt durch normale Nutzung oder einen Herstellungsfehler verursacht wurde. Das Produkt kann je nach Bewertung des Mangels durch den Verkäufer repariert, ersetzt oder erstattet werden. Alle erforderlichen Unterlagen zur Aktivierung der Garantie oder einer möglichen Verlängerung (Kaufrechnung, Fotos, Videos usw.) müssen beigefügt werden. Der Nutzer hat als Verbraucher zusätzlich gesetzliche Gewährleistungsrechte gemäß den geltenden Vorschriften. MOMA TRADE, S.L.U. haftet für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von 3 Jahren nach Lieferung in Spanien und 2 Jahren in anderen Ländern auftreten. Produkte gelten als vertragsgemäß, wenn sie der Beschreibung entsprechen, für den üblichen Gebrauch geeignet sind und die übliche Qualität aufweisen. Andernfalls ist die Vorgehensweise für fehlerhafte Produkte anzuwenden. Bei Marken- oder Drittprodukten kann sich der Nutzer direkt an den Hersteller wenden, um seine Garantieansprüche innerhalb von 2 Jahren geltend zu machen.
MOMA TRADE S.L C/ Napols 111 08013 BARCELONA TVA Nº - ESB66424045
Rückerstattungen erfolgen direkt über die Marketplace-Plattform von Decathlon nach Erhalt der Ware in unseren Räumlichkeiten bei MOMA TRADE, S.L.U., C/ NÀPOLS, 111 - 08013 BARCELONA und nach Prüfung durch unseren technischen Service. Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten durch die Rücksendung), unverzüglich und spätestens innerhalb von 4 Kalendertagen nach Mitteilung des Widerrufs. Sofern das Produkt in der Originalverpackung mit allen Schutzvorrichtungen und unbenutzt zurückgesendet wird. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion. Nach Erhalt der Bestellung hat der Nutzer 30 Kalendertage Zeit, sein Widerrufs- oder Rückgaberecht auszuüben. Nach Mitteilung stehen zusätzlich 7 Tage zur Verfügung, um die Ware zur Abholung bereitzustellen. Der Nutzer muss die Produkte in einwandfreiem Zustand zurückgeben, andernfalls kann eine Wertminderung berechnet werden.
Versandkosten (SCHWEIZ): • Fahrräder: CHF 49 • Lastenfahrräder: CHF 49 • Fitnessbikes: CHF 49 • Zubehör: CHF 29 Die Versandkosten werden kumuliert (z. B. 2 Fahrräder = CHF 98). Für bestimmte Kombinationen von Zubehör sowie für Kinderfahrräder gelten Ausnahmen. Sperriges Zubehör (z. B. Fahrradträger) unterliegt denselben Versandkosten wie Fahrräder. Die Zollgebühren übernehmen wir; es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Um ein Produkt zurückzusenden, melde deine Retoure in deinem Decathlon Kundenkonto unter «Meine Einkäufe» an. Sperrgut-Retouren: Für Sperrgut-Artikel (z. B. besonders grosse oder schwere Produkte, über 30kg) bieten wir ebenfalls eine Rücksendelösung an. Wir organisieren den Rückversand oder stellen ein vorgedrucktes Rücksendeetikett zur Verfügung. In diesem Fall wird eine Rücksendegebühr von CHF 49.- direkt vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Beispiel: Bei einem Produktpreis von CHF 200.- erstatten wir CHF 151.-. Bitte achte darauf, dass der Artikel in einwandfreiem Zustand retourniert wird und alle erforderlichen Unterlagen dem Paket beigelegt sind. • 30 Tage ab Lieferdatum durch das Transportunternehmen. • Die Rücksendekosten trägt der Kunde. • Umtausch und Rückgabe von Produkten der MOMA TRADE, S.L sind in Decathlon-Filialen und -Lagern nicht möglich. • Zustand des Produkts: Unbenutzt • Verpackung: Originalverpackung + Schutzmaterialien • Rücksendeadresse: MOMA TRADE, S.L.U., C/ NÀPOLS, 99 - 08013 BARCELONA - SPANIEN • Bitte geben Sie den Grund der Rücksendung an. • Maximale Rückerstattungsfrist: 4 Kalendertage nach Lieferung durch den Transporteur. • Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf. Falls kein Rücksendeetikett im Paket enthalten ist: Gehen Sie auf decathlon.ch → „Meine Einkäufe“ → Bestellung auswählen → „Rückgabe/Umtausch erstellen“. Dort können Sie weitere Anweisungen anfordern. Der Nutzer hat ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen. Die Mitteilung muss eindeutig an MOMA TRADE erfolgen (E-Mail oder Formular). Im Falle eines Widerrufs erstattet MOMA TRADE alle erhaltenen Zahlungen inklusive Standardversandkosten innerhalb von 4 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel. Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind möglich (z. B. personalisierte, verderbliche oder geöffnete Hygieneprodukte).
